高绩效的工作团队是拥有适当的基本规则和支持系统的任何企业的资产。公司领导负责提供团队成功所需的资源和支持结构。之后,团队成员聚集在一起讨论并就任务和目标达成一致。然后,他们致力于开发操作流程,行为指南和定义团队角色。最后,团队成员可以致力于决策协议,冲突解决程序和绩效措施,使他们保持正轨。有了这八个要素,作为一个高绩效团队发挥作用是富有成效和有益的。
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团队使命是团队需要完成的工作。高绩效团队协作构建一份书面使命声明,成员可以团结并支持。最后,所有团队成员都明确了聚集的目的和理由,并致力于取得成果。
目标和目标
实现统一使命所需的工作是在可行的目标和目标中制定的。高绩效团队共同努力确定支持任务实现的行动步骤和时间表。团队使用协作流程来确定目标,目标和行动项目。
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操作流程定义了团队如何协同工作以完成其职责。这些流程涉及管理程序,生产流程,工作计划和质量检查。团队可能还有支持其工作关系的流程需求,例如问题解决和沟通流程。
行为基本规则
任何一起工作的人都会发生分歧。高绩效的工作团队知道如何建设性地解决分歧。指南对于定义可接受的团队行为很有用。行为的例子包括尊重他人的意见,以民事方式处理分歧,没有情绪冲突,准时参加会议。团队成员可以选择在行为准则声明中捕获这些规则。
明确团队角色
明确定义的角色对团队职能很重要。角色概述了每个团队成员将如何支持团队使命。角色的例子包括团队领导,流程审核员,计算机专家,调解员和会议推动者。高绩效团队讨论成员的优势和才能,以确定发挥每个成员的技能和能力的角色。
做决定的过程
有效的决策过程对于实现目标和目标非常重要。高绩效工作团队有一个系统来识别和解决问题,以便他们能够继续前进。这包括一个讨论过程,在这个过程中,为了集团的利益而不是个人议程做出共识决定。
冲突解决程序
冲突不可避免。好消息是,冲突带来的问题和关注可能会导致怨恨,并在未解决时导致非生产性行为。高绩效的工作团队有一个流程可以解决冲突的根源并及时解决冲突。
绩效衡量
团队必须能够衡量绩效,以了解他们在实现目标和目标方面的立场。高绩效的工作团队使用各种工具来衡量他们的进展并评估他们的整体效率。例如,他们有适当的系统来衡量他们的运营效率和结果的质量。