可能影响未来电子商务的十种方法

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Anonim

众所周知,变化是唯一不变的因素。因此,“什么是电子商务”的答案总是在变化。然而,专家们预测未来几年电子商务的前景非常光明。在可预见的未来,电子商务将被视为主要的销售工具。随着电子购物变得越来越普遍,因此与实体店相比,在线商店的销售量变得更高。

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但是什么促进了电子商务的变化?

这是与消费者及其喜爱的品牌建立的高效且有利可图的关系。毫无疑问,消费者行为是当前电子商务热潮中的一个重要因素。然而,流行的电子商务品牌已经意识到消费者行为并不是在线零售公式中唯一的成分。零售商必须通过调整多种策略来寻求提高电子商务能力。

在这个不断发展的全球化时代,电子商务的“数量与质量”趋势逐渐变得更加突出。下面的主要目标是反映不断增长的电子商务趋势及其对业务的影响。

塑造未来的电子商务

在线商店升级

不断创新和定制您的网站将使您的交易多样化。这一趋势表明,电子商务将通过提供吸引在线访客的有吸引力的方案提供多种产品和服此外,我们会鼓励用户在完成购物体验后留下反馈和建议。

再营销

任何规模的企业都应该在市场上突出自己。在这种情况下,电子商务可以利用一种众所周知的新营销战略,使潜在客户能够通过反复曝光持续关注产品和服务。

看到他们以前从未见过的具有吸引力的广告的消费者实际上经历了重新营销。如果潜在客户访问在线购物网站而没有购买任何东西,则可以在因特网上跟踪这些客户,然后可以在客户浏览的网页上显示所需的广告和促销信息以将其抽回。

个性化

个性化的客户体验在汇集客户信息的能力方面越来越受欢迎。因此,他们希望电子零售商每次都能提供一种类型的体验。研究表明,个性化将推动电子商务的发展。

跨渠道整合

单渠道体验被多渠道机会所取代,从而使消费者能够通过他们选择的连接过程享受一致的品牌体验。

例如,在店内购物体验期间使用移动设备。无论客户是通过智能手机应用程序还是通过商店货架或通过公司网站购买产品,在线商家都应在所有接触点提供类似的品牌体验。这种跨渠道整合的需求使零售商确保其物流供应商能够在不牺牲稳定体验的情况下提供实时库存供应。

移动商务 - 新的流行语

随着响应式Web设计的使用越来越多,电子商务已经意识到对移动集成的需求。从用户界面的角度来看,在线业务将继续适应并最大限度地利用设备的不同屏幕,从而访问它们。但是,移动设备不会有一个电子商务网站,桌面也不会有另一个网站。相反,将有一个网站可以适应任何屏幕大小的理想方式,无论是平板电脑,46英寸电视屏幕,24英寸显示器,移动设备或用户访问网站的任何其他设备。所有这些设备的用户体验都是相同的。

可扩展性

可扩展性和增长是相辅相成的。如今,零售商更加关注创建一个能够占领大部分市场份额的电子商务系统。然而,许多人忽略了操作的后端,他们的履行系统正在努力跟上。为了适应未来发展并满足大众期望,大多数在线零售商积极评估其快速扩展订单量的能力。

交互式产品显示将替换图像

客户可以随心所欲地使用众多产品和服务。此外,图像并不总是客户判断在线产品的有说服力的工具。但是,产品演示视频正变得越来越流行以满足这些需求。社交网络集成帮助在线商家通过Facebook,Twitter,YouTube和许多其他网站分享视频。社交购物的必要性不断发展。这种购物趋势影响零售商利用社交购物整合。

航运差异化

到目前为止,电子商务已将运费视为开展业务的成本。履行网络和当日交付的重要性已得到广泛解决。但是,大多数品牌都没有有效地投资于交易后的体验。这种方法可能在未来几年内发生变化。通过更加注重履行能力,品牌通过加速航运俱乐部,交付计划和许多其他机会使自己与众不同。

添加出售的人力元素

尽管所有的花里胡哨,大多数电子商务网站都不亚于电子目录。许多人可能缺乏人的因素 - 那些说服你改变主意的因素。因此,如果没有意外也没有人为接触,零售商可能很难在市场上保持良好的地位。因此,由于动态和创新的Web技术,这种态度正在发生巨大变化。

在线忠诚度

据估计,获得新客户的成本比保留现有客户高21倍。为了提高客户的终身价值并增强网络忠诚度,零售商正专注于包装和交付选项,从而使购物体验无忧无虑地向现有客户提供激励。

通过正确的战略和投资,在线零售商实际上可以将电子商务转变为更大的市场份额并促进销售增长。

通过Shutterstock的未来照片

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