工作场所的互动为沟通提供了独特的环境。企业围绕层次结构设计，注重效率，与其他类型的关系相比，提供不同的沟通规则和机会。
了解商业组织的环境，同事之间的沟通定义和有效的同事沟通的细节可以改善工作场所的关系。为加强工作场所关系所做的努力最终可以提高工作满意度和工作场所效率。
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一般来说，通信以许多不同的方式定义。信息的交换，思想的转移以及信仰和感情的传达都是沟通可以描述的方式。 “沟通计数：在大学和生活中正确行事”的作者将沟通定义为“谈判的象征意义”。无论具体选择的定义如何，在基本通信中都会发生某种形式的信息交换。
一旦将通信转移到工作场所，定义就变得更具体，因为已经建立了明确的通信环境。无论通信的实际内容如何，工作场所的沟通总是将商业环境作为交换的背景。沟通的规则，角色和习惯都取决于业务的背景。
边界
在努力改善同事之间的工作场所沟通时需要考虑的一个重要方面是边界问题。组织中的成员是出于某种目的而聚集的，并且该目的和随之发展的结构暗示了成员之间关系发展的某些界限。在一些企业中，不鼓励人际关系，同事的社交化仅限于工作日期间发生的与任务相关的交互。改善同事之间沟通的重要第一步是了解商业组织的具体环境以及如何在这种气候下监管关系。
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为了使商业工作场所有效运作，各个同事需要建立有效的业务关系，增加工作场所运营高效运作的可能性。同事之间的沟通定义需要解决功能关系的必要性。因此，工作场所组织成员之间的沟通可以定义为通过交换感情和想法来发展和维持职能关系。
发展信任
企业中同事之间的有效沟通需要发展关注信任的关系。企业的员工是使组织保持在一起的基石，因此建立信任关系将增加同事更高效地合作的可能性。此外，监管者更有可能为那些被认为值得信赖的工人提供更多责任。
尊重同事
无论职级如何，都要尊重组织中的所有其他人，这将改善工作场所的沟通关系。每个层次结构对于业务结构都很重要，因此对各级人员进行尊重处理将形成关键的关系，这些关系可能是以后成功所必需的。
冲突管理
工作场所会出现分歧和冲突，愿意接近解决问题的员工将获得最大的成功。在解决问题之前回应意图澄清和理解分歧的意见分歧将比快速反应冲突更有效，因为竞争必须赢得。周到地接近冲突将提高同事的工作满意度，并可能导致商业环境的进步。
责任
愿意对个人行为和错误承担责任对于同事之间的有效沟通至关重要。人为错误将会发生，并且拥有这些错误会向他人传达修复问题而不是隐藏问题的愿望。拒绝接受和道歉将在商业组织成员之间的关系中造成压力，越来越不可能发生不诚实和冲突。
