在客户服务和支持方面，Access已成为最大的差异化因素之一。考虑到这一点，Stripe刚宣布它将为所有客户推出24/7电话和聊天支持。
以前依赖电子邮件与公司支持团队沟通的Stripe客户现在可以通过聊天或通过电话与公司取得联系。对于现在为120个国家/地区的数百万家公司提供服务的Stripe来说，扩展此类支持是一项挑战。
$config[code] not found迄今为止已经筹集了4.5亿美元，估值为92亿美元，Stripe已不仅仅是一个支付处理应用程序。虽然这就是公司的起步方式，但现在已经发展成为一种在线管理业务的综合解决方案。
Stripe提供的软件使个人，小型企业成为可能。和全球企业支付工人，检测欺诈，接受付款和发展，同时能够在任何级别上扩展。
这使得从亚马逊到纳斯达克，Shopify，Target，Twitter，Lyft，Kickstarter，Salesforce和其他许多人的所有人都将Stripe平台集成到他们的运营中。随着公司的不断发展，聊天和电话支持即使已经有点迟了，也是一项急需的改进。
Paypal和Amazon Pay等服务已经有一段时间的支持了，所以Stripe在这方面已经落后于其竞争对手。
条纹商家支持的新水平
Stripe的新支持将覆盖九个办事处的所有时区。根据官方Stripe博客的公告，该公司希望尽可能简化流程。
Stripe的运营平台项目经理Jonathan Khun写道，Stripe将支持作为学习引擎，提供指标和见解，为每位客户提供正确的上下文信息。工程团队将通过阅读支持问题的综合来不断改进。
需要全天候支持
在今天的电子商务生态系统中，新的支持水平至关重要。随着越来越多的公司在线运营业务，任何类型的中断，无论持续时间多短，都会导致巨额收入损失。
首先，Stripe聊天和电话支持服务将仅提供英文版本。
登录后，您可以访问Stripe的新手机和聊天支持。
照片来自Shutterstock
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