网上购物变得越来越受欢迎，预计这个假日购物季节将会更加增长。根据欧几里得的一项调查，42％的消费者计划将大部分假期预算用于网上购物，高于去年的38％。虽然网络星期一预计将成为今年最大的购物日，但是实体零售商最热门的购物日是一天 后 圣诞。
$config[code] not found调查显示，近三分之二（63％）的消费者表示他们可能会在圣诞节后的第二天在实体店购物，相比之下，分别在黑色星期五和超级星期六分别有60％和56％的消费者购物。您的零售店如何获得这些客户的份额并将其变成忠诚的顾客？
给他们一个标志。研究表明，将您的商店视为“最有价值的广告牌”。如果您的商店位于商场或其他拥有大量人流量的区域，商店橱窗中的标志在吸引顾客方面非常有效。如果他们在窗口中看到吸引人的促销活动，那么接受调查的女性中有60％的人和55％的女性可能会去商店。
2.在圣诞节后的第二天开始标记产品。在圣诞节后的第二天购物的消费者通常处于讨价还价的心态 - 但由于讨价还价非常丰富，他们也准备挥霍。在1月份之前，您不必将季节性商品保留在货架上，而是可以通过现在折扣来为您的商店准备新的，更令人兴奋的库存。
3.推出欢迎旅行车。当顾客进入商店时，问候他们并告诉他们您当前的促销和新商品。这可以改变客户的心态，从“Grr，我只是想进入，退回并退出”到“哦，也许我会先看一下。”
修整你的商店 - 和你的股票。圣诞节后的第二天，大多数商店看起来像是被飓风袭击了。购物者不想在一个看起来像战区的商店里徘徊，所以要确保你的位置是船形。为什么不推出一些新商品呢？过去六周一直在购买假日销售的消费者会很高兴看到不同于同一个老年人的东西。此外，一个新鲜的商店看起来比一个裸露的货架和吝啬的显示器更诱人。
5.让客户回来。使用特别优惠，让圣诞节后一天购物的顾客在春季前的较慢月份返回。例如，当客户购买超过一定金额的商品时，请在1月份的有限时间内给予折扣或礼品卡。通过询问每个购物者是否要注册来培训您的销售人员以推广您的忠诚度计划。
6.培育礼品卡客户。如果客户使用礼品卡进行支出，请随时提供帮助 - 并鼓励他们在卡上花费超过金额。建议可能购买并告诉他们目前的促销活动将使他们的礼品卡更进一步。
7.将退货转为销售。当顾客说他们想要退货时，总是询问他们是否想环顾商店并换取其他商品。指出他们可能更喜欢的类似产品，或不同尺寸，型号或颜色。别忘了告诉他们你刚刚推出的新商品。
8.工作人员。为了成功签署人们的忠诚度计划，帮助客户获得退货，保持商店秩序并建议购买或交换，您将需要更多的员工在场上。通过加班，大量的赞赏和津贴来奖励你辛勤工作的员工，比如带上食物和咖啡，让他们保持活力。
圣诞节后的第二天在零售业可能是一个艰难的一天，但它也是一个很好的机会，向顾客展示你的商店的特别之处，并将他们变成未来一年及以后的忠实购物者。
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