小零售商的好消息:理想的千禧年零售体验并不是一个充满无穷无尽的产品排列的巨型超市。
相反,根据Kelton的10趋势千禧零售报告,千禧一代重视简约,质量和真实性。根据Kelton的说法,一家精心策划的商店,其产品能够满足他们的口味,这将成为千禧一代的消费,Kelton旨在确定趋势发生之前。以下是针对千禧一代需要了解的任何零售业务的五大趋势,以及如何利用这些趋势。
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性别平等
还记得Target何时摆脱男孩和女孩的玩具部门,而不是以性别中性的方式展示玩具?虽然它激怒了一些人,但这个想法对千禧一代来说很有意义。他们认为产品不应仅限于男孩或女孩,男人或女人。
您可以:提供性别中性的商品,如男女皆宜的服装和玩具,并以性别中性的方式展示。例如,一家服装精品店,一边是男士服装,另一边是女士服装,是如此古老的学校。一边是休闲服,另一边是穿着考究的衣服怎么样?最后,确保您的视觉效果(如商店标牌,展示广告和社交媒体帖子)包含LGBTQ社区。
本质
千禧一代更少,其中许多人拒绝大规模消费及其带来的浪费。相反,他们希望购买更少但质量更高的产品。
您可以:推出质量更高,但使用寿命更长的高品质产品。在您的营销和标牌中强调您的产品质量和耐用性。通过提供折扣来鼓励重复使用产品,您可以通过折扣来引入旧物品,然后将废弃物捐赠给慈善机构。
Snapchat效应
千禧一代习惯于快速改变内容,例如仅24小时生活的Snapchat故事。他们希望你的商店能够随时为他们提供新的刺激。
您可以:尝试在与主要位置分开的有限时间内添加弹出式商店。例如,如果附近的户外购物中心有很多夏季步行交通,那么在那里进行一个月的弹出。在您的商店内,尽可能频繁地转移您的商品组合。这可以像每周更改窗口显示或从商店的正面到背面旋转显示一样简单。通过添加新标牌,本地艺术家的艺术展示或其他店内安装来更改商店的外观。最后,通过频繁的更新让您的社交媒体充满吸引力。
本地的爱
千禧一代更愿意支持本地的独立企业,而非全球连锁企业。您越是强调与千禧一代关心的当地社区的关系越多越好。
您可以:参与社区组织和活动。使用您的营销来突出显示您商店的所有本地供应商或您销售的本地产品。举办庆祝当地社区的店内活动。例如,书店可以持有本地作者的诗歌朗诵或书签。任何类型的商店都可以将当地艺术家的作品融入其中。
无摩擦采购
千禧一代比其他任何一代人都更希望购物体验无缝衔接。他们希望快速支付并使用他们的智能手机几乎所有东西。
您可以: 更新您的销售点系统以接受Apple Pay等数字钱包支付,千禧一代比其他几代人更有可能接受这种支付。确保您的忠诚度计划也是数字化的,因此无需使用塑料会员卡。最后,使用平板电脑和智能手机接受商店内任何地方的付款。
农民的市场照片来自Shutterstock
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