如何应对超越头脑的员工

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Anonim

有些员工认为需要直接走到顶端,就在你的头顶。这可能会导致摩擦,需要快速处理。一个过头的员工会吸引负面关注,给人的印象是你无法自己处理问题。处理此类员工,在解决问题之前保留任何判断,教育您的员工和特定员工,如果没有可行的解决方案,请考虑其他选项。

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保留任何判决

在您解决问题之前,请尝试了解问题以及您的员工为何过头的原因。也许他们正在测试边界,或者这是他们上一份工作的正常情况。一些员工可能希望通过采取这一举措将他们的努力引起更高层的关注,从而使他们的工作得到认可。

教育你的员工

提醒所有员工您的期望,包括您直接向您沟通问题的偏好。而不是挑出任何一个,轻轻地教育您的员工正确的协议和报告过程。解释与您的请求相关的好处和后果。例如,直接与您联系意味着您可以更快地采取行动,并且您可以识别员工的想法,勇气或解决问题的能力。后果可能包括违反订单的纪律处分措施,如果员工面对某些事情,他们无法保护员工,以及某些事情被误解或脱离背景的可能性。

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直接向员工发表讲话

如果事件再次发生 - 或者您认为通过解决该群体无法解决 - 请直接与员工交谈。感谢你知道发生了什么,推荐快速学习研究所。告诉他你期望他应该直接和你说话,如果他觉得上级也必须参与,他应该要求你安排。使用吻 - 踢 - 吻方法。感谢他的主动性和渴望解决问题,纠正他的行为并发出警告,并向他保证你确信你正在处理一个孤立的事件。

考虑所有选项

如果员工拒绝改变或继续过头,她就有可能在员工中制造混乱并破坏工作场所。此外,如果她不开心,她的表现可能会下滑。考虑将她移到另一个部门。如果无法做到这一点,请投资修补与她的关系并重新获得她的信任。您通常可以通过调整工作负载,调整计划甚至道歉来修复关系。保持公开对话并倾听她为什么不开心;尝试解决问题并征求她的反馈意见。如果没有任何作用,可能是时候放手了。