我接受审查的下一本书同样关注客户的购买方式是减速,卖得更快:了解客户的购买流程并最大化您的销售。作者Kevin Davis(推特上的@toplineleader)拥有超过30年的销售经验并撰写 进入客户的头脑 早在1996年,所以你知道他长期以来一直在喝这种柠檬水。
书里面有什么
戴维斯结合了学术研究和实践经验,创造了一个销售系统,您不仅可以改善您的收入,还可以提高您的收益。
本书的第一部分专门讨论实际的销售系统。我真正喜欢这本书的一件事是它实际上是为工业或复杂的购买过程而编写的。戴维斯引用了成熟的专家Webster和Wind,他们研究了大型组织如何决定选择供应商。他使用了数十年的研究,并将其与实际的,真实的方式融合在一起,从而实现了企业对企业的购买。
第二部分通过介绍戴维斯称之为客户购买过程中必须扮演的八个角色来扩展销售系统:
- 学生: 利用知识获得优势
- 医生: 诊断小问题,定义大需求
- 建筑师: 设计以客户为中心的解决方案
- 教练: 制定打败比赛的计划
- 治疗师: 了解并解决买方的恐惧
- 谈判代表: 达成共同承诺
- 老师: 教导客户实现最大价值
- 农民: 培养客户满意度和忠诚度
第二部分包含一章关于八个角色的指导。它是为销售经理和为他们工作的人写的。它提供了一系列备忘单和故障排除表,以帮助销售经理和销售代表汇报销售电话。
如果您有任何专业的销售培训,您将认识到本书中介绍的许多原理和技术。例如,我有Sandler销售培训,我很容易认出我称之为10点量表的技术。只需要求您的客户对您提出的解决方案进行评级,如下所示:“在1到10的范围内,1表示'根本不是我想要的',10表示'这是完美的解决方案',怎么样?你评价我们讨论的解决方案?“如果他们回答的不到8,请问,”你需要看到什么才能把它带到10?“
这本书充满了销售过程中每个层面和每个阶段的策略,技巧和提示。戴维斯采用分层方法,介绍销售系统,然后通过购买流程覆盖销售人员的角色,引导读者走向成功。
以下是我最喜欢的一些信息的几个例子:
决策层次结构: 这也许是 最简单,最好的 描述对组织的每个级别以及如何构建消息的重要性:
- 老总 - 他们位于金字塔顶端,并且 盈利能力 与他们交谈时你应该关注的是什么。
- 中级经理 - 金字塔的中间或核心。这些人最关心的是解决问题 操作问题 。这里通常代表的部门包括营销,运营和客户服务。
- 支持 - 这是金字塔的基础,包括会计,采购,培训和法律部门。
虽然大多数书都告诉你直接瞄准金字塔的顶部, 慢下来,卖得更快 揭示了大多数销售人员对C级管理人员没有任何实质内容的事实,直到他们的脚在金字塔下方稍微湿润。
减速卖得更快 是一本专注于销售培训和改进的严肃销售书
对于任何企业对企业,技术或工业首席执行官来说,这本书都是一本很棒的书,他们有全职的直销员,他们向参与决策的不止一个人的公司出售高价,高参与度的产品和服务。
不要指望阅读 慢下来,卖得更快 在一次坐下,然后立即看到结果。这是一本关于复杂销售情况的全面,详细和有洞察力的书。您将希望逐节阅读本书,然后花时间实施和实践特定策略。我建议您访问Kevin Davis网站的Slow Down,Sell Faster部分,在这里您可以下载第1章“为什么更慢更快”,并亲自体验这本书。
总的来说,这是一本非常强大的书,将挑战您的思考和销售过程。就像一个良好的锻炼和饮食,我认为你会发现结果非常值得努力。
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