首先,不要太兴奋:TBC目前仅适用于Twitter已经开启交换机的部分账户,但预计将逐步推出该部署。当然,有些人已经拥有它。 Mashable表示,一小部分企业主已经开始接收邀请他们测试Twitter工具包的电子邮件。
收到邀请后,用户可以在其设置中访问新的“业务”选项卡以激活这些功能。在那里,企业所有者被要求填写一些关于他们公司的其他信息,包括联系信息,以及他们是否认定为小企业,大公司或个人/团体。
以下是一些值得关注的主要功能:
- 已验证的商家帐户:由于信任是社交媒体的关键,因此获得经过验证的Twitter帐户的能力可以帮助许多小企业主增加对客户眼睛的信任。以前经过验证的Twitter帐户仅供个人使用。通过扩展这一点,Twitter可以帮助小企业主获得他们客户的一些街头信誉,并帮助向他们展示业务是否真的很有吸引力。不再想知道该帐户是属于您信任的公司还是只是假装成为他们的人。
- DM客户您没有关注:这是一个很大的问题。一旦生效,企业主将能够与客户进行私人谈话,而无需在Twitter上直接关注他们。这将有助于解决客户服务问题,并且还会阻止企业主集体跟踪每个人,以便进行互动。企业基本上可以收回他们的Twitter账户,客户可以与对他们重要的品牌进行互动,而无需在公众面前进行。业务将不得不 选择 使这个选项可用,如果由于某种原因,你不希望客户能够DM你,你仍然可以坚持下去。仅此功能就有可能真正提高中小企业改善客户服务的能力。
- 贡献者标签:这是我们知道的。新的“贡献者”选项卡将允许业务所有者将多个用户添加到企业帐户,以便多个人可以更轻松地使用该名称进行推文。它应该证明管理和简化帐户非常方便。
总的来说,看起来Twitter正在采取一些重要措施,使Twitter更加商业友好,并为公司提供更好地管理帐户所需的工具。没有任何关于Twitter商务中心何时可供所有用户使用或者Twitter计划对新功能收费的消息。我怀疑在未来几周我们会听到更多关于Twitter的内容以及如何作为小企业主受益的信息。
敬请关注!
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