有一个新的AI聊天机器人专门针对小型企业销售团队。 Zia Voice将从分析电子邮件情绪到回答有关新线索，交易收入和月度预测的问题。 Zoho的AI驱动销售助理的增加提供了语音界面，因此销售人员无需查看屏幕即可获得所需信息。
Zoho的新增功能可以提高生产力。
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“由于Zia Voice和系统中新添加的AI功能，信息总是在用户的指尖，”Zoho首席传播者Raju Vegesna说。 “用户可以通过移动应用程序召唤Zia随时随地从CRM系统中提取他们想要的任何信息。只要问齐亚，就像他们会问Siri或其他语音助理系统一样。“
旨在帮助销售团队简化流程的其他功能包括实现与潜在客户联系的最佳时间的实时更新。 Zia还研究了交互模式以及销售渠道中的潜在客户，这表明任何特定交易都可能出现关闭。
“Zia自动分析各种信息，并建议关注哪些潜在客户/交易。通过这种方式，企业可以优先考虑正确的交易/潜在客户，“Vegesna说。
统计数据显示这一创新即将到来。
“我们看到人工智能和语音识别方面的这些进步引领了商业应用的下一次转型，”451 Research公司发布的Sheryl Kingstone说道。 “我们最近的研究表明，45％的被调查数字领导者期待在未来24个月内使用语音界面。”
Zoho还推出了Catalyst，这是一个Zoho CRM平台，允许小型企业使用无服务器组件构建自定义移动应用程序，以便节省Web服务器成本。 Catalyst允许企业为全球团队创建内部应用程序。它摆脱了对物理硬件的需求，甚至允许与第三方服务器集成。
可用的小部件允许小型企业构建自定义用户界面组件，以便他们可以实时处理Zoho CRM的数据。
Zoho CRM的Enterprise和Ultimate版本现在具有大部分这些新功能，其中一些将在稍后推出。 Zoho CRM有三个版本，价格从12美元到45美元/用户/月。终极版的起价为100美元/用户/月。
Zoho是一个业务操作系统，提供各种生产力和协作工具。 Zoho One是2017年推出的综合商业应用套件。它们的总部设在加利福尼亚的普莱森顿和印度的金奈。
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图像：Zoho
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