与团队明确沟通的5个步骤

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Anonim

有效沟通并非易事,特别是涉及复杂项目或困难客户时。

很多时候,复杂的指令可能会被误解,基本步骤可能会被忽视,或者项目的愿景可能会被误解。

如果您没有采取必要的步骤来传达明确的信息或向您的团队提供详细的说明,那么您的项目可能从一开始就注定失败。

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以下是与您的团队清晰沟通的五个步骤:

了解项目

这似乎是显而易见的,但这个初步步骤通常是解开整个项目的松散结束。

在您接触团队之前,概述目标,基准和流程,以便您对项目非常熟悉。通过这种方式,您可以放心地向团队传达指令,并在出现任何棘手问题时进行调查。

定义流程

在项目开始时概述清晰的流程和命令结构有助于保持结果的完整性。当人们了解命令链,在过程中发生什么步骤以及他们自己的角色时,项目很可能会成功。

顺便说一下,任何好的过程的一部分应该包括必要时的枢转机制。当出现挑战并且需要进行更改时,请确保您有办法让团队即时处理问题。

了解你的团队

如果某些工作人员通过电子邮件更好地接受指导,而其他人通过口头指示做得更好,则将团队作为一个小组发言,然后发送一封后续电子邮件,其中包含期望值。同样,找出谁在一起工作得很好,谁没有。

了解您的团队如何运作将有助于避免混淆,内inf和浪费时间,并确保每个人都在同一页面上。

发挥优势

如果你把注意力集中在引导你的人们做他们做得好的事情上,你就会花更少的时间来弥补他们的弱点。

如果你知道你的团队中的一个成员自己做得更好,那么就给他足够的空间和独立性。如果另一个团队成员可以在任务之间进行良好的转换,则可以根据条件的要求更改优先级。

征求反馈意见

在项目正在进行中聆听您的员工。您不仅可以深入了解团队成员如何协同工作,还可以与他们建立信任。

这些人都是项目的第一线。通常,他们可以为您提供有关如何最好地解决问题或挑战以确保成功结果的指导。

另外,如果您只发布指令,您的说明最终会变成烦人的白噪声。

当出现问题并且项目失败时,很容易找到内疚并加以指责。然而,失败通常在项目执行之前就已经发生,这意味着你可能只能责怪自己。优秀的领导者让他们的团队成功,这意味着有效沟通,而不仅仅是发布订单。

相互尊重,明确定义的目标和明确的流程可以将最困难的项目转变为成功的项目。 通过Shutterstock的火灾报警照片

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