但是企业不应该在没有战斗的情况下放弃客户。无论您的客户参加比赛还是沉默，他们都值得您花时间和精力再次吸引他们。以下是五个实用，易于实施的技巧，以吸引休眠客户，并扩大您的付费，积极的顾客基础。
$config[code] not found找出他们为何沉默
您的客户不再与您的品牌进行互动并找出原因是重要的第一步，这是有原因的。实现此目的的一种方法是使用针对您业务的此子部分专门制定的在线调查和民意调查。不要害怕问及直接。此分析只会使您的业务更加强大。
询问他们您可以做得更好，如何调整您的产品，如何更好地满足他们的需求等。认真对待反馈并尽可能做出调整。然后，让他们知道他们的反馈是听到和实施的。
你可能会对这产生多少善意以及善意如何将它们带回来感到惊讶。
为他们提供奖励
有些客户可能需要更多的文字来回馈他们的业务。为他们提供竞争对手无法提供的服务，例如关键产品或服务的折扣，现金奖励或个性化服务。
无论您提供什么，使其成为您的业务独一无二，对您的客户有价值。例如，如果您所在市场的每个人都提供免费送货服务，那将无法让您走得更远。你会想要考虑真正脱颖而出的激励措施。例如，您可能希望为最受欢迎的产品或服务提供重新激活奖金或一次性大幅折扣。或者，您可以提供免费的个人咨询时间。
您的报价将取决于您的业务，该领域的其他人员以及您的客户需求。
显示他们 - 不要告诉他们
如果您的潜在客户未能从您的产品或服务中获得预期的结果，他们可能已经脱离接触。通过传达您的活跃客户正在经历的成功/满意度向他们展示购买或与您做生意的优势。例如，如果您是一家提供个性化购物提示的在线零售商，请向他们展示一些有关您服务的快乐客户报价。
使用社交网络连接它们所在的位置
在共同点上与您的客户会面。不要等他们自己回来。当您对它们进行调查时（步骤1），确定它们正在使用哪些平台并开始参与。使用社交媒体与他们联系。每天有4.5亿人使用Facebook - 我打赌你的客户也在那里。如果您是B2B，请联系LinkedIn。与相关信息成为对话的一部分。在这里，您可以提供教学内容，折扣，促销，相关内容或对话的链接。
坚持不懈，积极主动
寻找持久的方式留在脱离的客户面前。例如，浏览器应用程序可以让您了解每个下载加载项的客户。使用应用程序分享内容，功能，社交媒体资源，聊天，视频，RSS等所有内容。 Dormant客户可能会被多功能性和可访问性所吸引，您可以轻松地让他们每次上网时都能获得新闻，特别优惠，客户成功等等。
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