负面新闻影响了57％的消费者看待优步

如果你认为所有媒体都是好消息，你可能需要从优步近期的一系列争议中学到一些东西。

根据最近的一份报告，该公司的丑闻，包括诉讼，自驾车祸，工作场所性侵犯指控，行政失误等，都严重损害了其声誉。在Statista的调查中，1,500名受访者中有57％表示他们目前对优步有负面或中立的意见。相比之下，69％的人表示在所有坏消息之前他们对公司持积极态度。

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这不仅仅是公众舆论。这实际上影响了优步的底线。根据cg42的另一份报告，在最近几个月离开优步的客户中，有56％表示他们是因为报纸上的负面报道而这样做的。

很可能，你的小企业永远不会遇到一系列与优步近期问题相当的争议。但是，这份报告应该成为各种规模企业的警钟。

不良宣传的负面影响

负面新闻不仅对您的业务在短期内不利。它实际上可以导致客户离开，并且可以阻止潜在客户在未来光顾您的业务。因此，您应该尽量保持所有媒体的正面结束，以避免遭受不良宣传的负面影响。当你确实遇到争议时，你可以用优步作为如何不处理它的例子。

优步照片来自Shutterstock