冲突必然会在工作场所发生。任何时候两个人都有竞争的欲望，冲突随之而来，并一直持续到他们妥协或一方屈服。不幸的是，当各方未能认识到分歧或冲突问题的真正根源时，有时冲突仍然存在。管理冲突绝非易事，但这是必要的，你应该在逻辑上和富有同情心地接近它。
$config[code] not found以同情和同情心引领。虽然在工作场所拥有同情心似乎是矛盾的，但这实际上是寻求解决方案的最关键步骤。每一场冲突的根源都是真正有欲望，不安全感和需求的真正的人。聆听各方的意见，确保在继续前进之前充分了解每个职位，抱怨和愿望。
促进讨论并调解对话。如果您是领导者并且想要管理冲突，那么您不能简单地为所涉及的各方仲裁决策并期望冲突结束。相反，通过建立会议来创建一个可以听到声音的论坛。在开头设置参数。例如，解释每一方都有足够的时间来回应，因此无需中断或做出反应。说明总体目标是达成某种妥协，让每个人都得到公平待遇。如果一方拒绝这种情况，你就会知道目标不是找到解决方案。如果持续冲突是一方的目标，那么单独处理该行为。
保持清醒。要管理冲突，你必须认识到冲突，它被忽视的时间越长，它变得越复杂。那是因为那些卷入冲突的人开始透过冲突的视角，以偏见的方式解释言语和行为。一旦你感觉到工作场所的紧张感，就要睁开耳朵，仔细聆听，找出问题所在。有时，冲突是正常和健康的。例如，两名同事可能会争论谁将获得晋升。他们之间的紧张关系很自然，但应保持专业水平。作为一名经理，如果您感觉到两位同事的方法不断产生冲突，请不要将它们放在项目上。例如，如果一个人更倾向于向解决方案收费的合乎逻辑的外向者，而一个人是一个对工作缓慢而详细的以感官为导向的内向者，那么这两者可能无法在需要密切合作的项目上很好地协同工作。
小费
如果倾听，讨论并试图妥协所有失败，请求外人帮助调解问题。聘请专业顾问或经理进入并与您的同事进行战略性合作。如果您无法雇用某人，提出建议或在公司内找到不直接在您的部门工作的人员，例如人力资源代表或其他部门的经理。
