沙龙行业以其糟糕的员工保留率和高员工流动率而闻名。沙龙所有者面临着如何提高沙龙工人的保留率的挑战。
有效的领导和业务实践可以帮助将小企业变成有利可图的企业，包括沙龙。
小企业趋势赶上了屡获殊荣的沙龙Studio 904 Hair Design的创始人Kay Hirai，该沙龙已经运营了40年。
$config[code] not found平井也是作者 纯粹的决心：在下游世界游泳上游，关于这里作为太平洋西北地区的先锋企业家的经历。
如何减少员工流失
Hirai分享了关于如何减少行业员工流动的以下提示。也许它对您的业务也有帮助。
树立您的愿景，使命和核心理念
据平井说, 这些理念是您业务的基础。他们详细说明了您希望开展业务的目标，如何将其带到那里，以及您将如何继续专注于您的核心价值观和信仰体系。
“如果你重视那些为你工作的人，你必须清楚地告诉他们，”平井说。
Hirai补充说，透明度是关键，如果您希望您的员工完全与您一起实现您的业务目标。您在解释公司内部运作方面越透明，员工就越觉得他们是业务的一部分。
“我试图成为一个积极的榜样，通过树立好榜样，并要求员工就影响沙龙的事项提出意见，”平井告诉Small Business Trends。
成功的沙龙所有者成为她的员工的积极榜样的一个原因是确保她在从她的公司发出个人邮件时支付邮票。
“理性化并对自己说，这很容易，”我可以拿这些邮票;他们只有几美分，“平井说。
平井说，重要的是要告诉其他人，无论金额多少都无关紧要，我们每个人都必须诚实，不要从业务中拿走任何东西。
沙龙业主和作者还每三个月召开一次员工会议，向员工介绍沙龙在财务方面的表现。
“我完成后，我要求他们帮助改善我们业务的各个部分，无论是客户服务，客户保留还是新的客户营销计划，”平井说。
设置明确的职业生涯路径
根据Hirai的说法，管理层与员工并肩走路，提供定期评估，并向他们展示个人和职业发展的职业道路，这绝对是至关重要的。
“每位员工都会在第一天的工作中报告，他们希望能够做好并在工作中培养新的技能。然而，一路上总会发生一些事情;他们的梦想突然消失，他们迷失了方向，“她说。
因此，管理层为个人和职业发展提供反馈和指导至关重要。
训练他们吧
平井不能低估正确培训的重要性。
对于她的生意，一个成功的发型师必须具备切割，造型和着色，解决问题，咨询，团队合作等方面的各种技能。
Hirai建议小企业主参考“Kaizen”的书籍，这是一种日本的商业哲学，专注于应用每日小的变化，随着时间的推移会有重大改进。
“我们的造型师通过自我指导，技能认证过程，以表明他们能够满足沙龙提供的所有服务的某些标准。将新员工与高级导师相匹配有助于缓解他们刚开始时的压力水平。她说，当他们在新环境中适应环境时，他们可以提出问题，提出意见或与支持者一起工作时，会让他们感到更舒服。
揭开他们的礼物并赋予他们权力
每个人都有独特的礼物在工作场所提供。成功的沙龙老板说，典型的“旋转门”行业的业主应该培养一种挑剔的眼光来发现这些礼物。
“有时候他们被深埋在里面。大多数人甚至不知道它们是什么，因为没有人花费精力或时间将它们带到地面，“平井说。
平井举例说明了通过“礼物”赋予员工权力的事件。
平井谈到黛比，一个性格腼腆的年轻女子，被聘请经营沙龙的前台。
早些时候，黛比很难与沙龙客户联系。每个人都想知道她是否会在工作中取得成功。有一天，平井正在努力为沙龙制作销售视频。黛比看到平井正在度过一段艰难的时光，并介入向她展示录制视频的更简单方法。
平井说她很惊讶并问她：
“黛比，你是怎么知道你刚刚给我看的东西的？”她回答说，“哦，我通过在社交媒体上工作了解到这一点。技术应用程序非常有趣，所有这些对我来说都很容易。“
听到这个消息后，平井重新安排黛比在一周内与她一起工作两天，而不是在前台全职工作。
“现在，她协助沙龙的社交媒体营销，她似乎对自己在工作中的所有职责更有信心，”平井说。
将员工的福利放在客户面前
来自领先沙龙专家和作者的另一个重要提示是始终将您的员工福利放在客户面前。
“在您拥有满意的客户之前，您必须拥有快乐的员工！”Hirai建议道。
“我努力了解每位员工的生活方式以及他们的需求和需求。知道这一点，我试图建立一个工作时间表和职业阶梯，让他们过上充实而幸福的生活。我特别关注养育孩子的单身母亲的需求。为了满足他们复杂的时间表要求，我与每个人一起制定一个灵活的时间表来照顾孩子的需要，“平井解释说。
这项工作需要进行大量的谈判，但通常可以通过一些方法来解决他们的个人需求和业务需求。
Studio 904 Hair Design是小型企业为支持其职业女性所做的一个典型例子，以至于美国妇女事务局最近刊登了一篇文章，说明沙龙如何支持职业女性。
专注于成功的参赛作品和离场
根据平井的说法，发展成功员工关系的两个最重要的部分是初次面试会议和离职面试。
平井建议小企业主进行“彻底和周到的面试过程”，并说明：
“最初的面试会议是企业员工长寿周期中最重要的部分。”
她为每位进入办公室的求职者提供了一份快速清单，她的团队填写了这份清单：
第一印象清单：
- 早到或准时到达
- 友好，脸上带着微笑
- 着装风格适合我们的业务
- 头发和化妆（如果适用）是精心修饰和最新的
- 肢体语言充满自信和吸引力
如果申请人获得优惠分数，平井然后进行更彻底的面试，以揭示他们在新员工中寻找的其他特质和技能。
回收离职员工
正如平井在她的书中写道的那样，“纯粹的决心”：
“再见很难，但认识到生命中唯一确定的是变化。每个人都在自己的旅程中旅行。只有当两条道路相遇并对齐时，才会让两个人一起走在路上。当每个人选择朝向下一个目的地的不同方向时，这条道路将不可避免地分开。如果你接受永远不会和你在一起的事实，那将会给你带来很多痛苦……“
作者想要强调的重要一点是，雇主不应该允许雇员以不友好的条件离开。
“烧毁的桥梁永远不可能重建;相反，如果需要的话，让桥梁完好无损，让人们可以在生命的另一个点穿过它，“平井建议道。
沙龙老板讲述了一个星期前发生在她身上的事情的真实故事。
平井接到阿米的电话，她是一位曾为她工作过的年轻女子。 Ami回应了Hirai在职位发布网站上发布的机密广告。
$config[code] not found“我很惊讶地发现，她是八年前我雇用和培训的Ami，使用了我上面提到的相同技能认证系统，”平井说。
阿米说，在离开平井沙龙后，她开了自己的生意，经历了几次艰辛。她问平井是否愿意雇用她，平井回答说她愿意。
Hirai说：“Ami是一位经历了很大改善的员工，因为她已经有机会成熟并且很有机会第二次获得这种机会。”
故事的寓意：照顾你的员工，无论你经营什么业务，他们都会照顾你。
沙龙椅照片通过Shutterstock
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