信用管理对于企业的持续信誉和日常财务运作至关重要。企业有可能成功地进行销售，但发现自己无法履行其日常的财务义务，因为它采用了不良的信用管理做法。信用管理涉及几个不同的功能，有助于成功企业的财务健康。
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大多数商业企业都是以销售为导向的，也就是说，重点是寻找新客户并让客户下订单。信用管理在此过程中的作用是检查潜在新客户的信誉，并继续监控现有客户的信誉。可能是一些潜在客户的信用评级如此差，以至于不值得与他们做生意。信贷管理层还负责与新老客户协商付款条款和条件，以尽量减少潜在的坏账风险。例如，如果客户每月订购产品但仅每三个月支付一次付款，则信用经理可能会重新协商提供给该客户的信用条款，如果他们怀疑客户的信用评级已降低。每月条款，甚至是货到付款条件都可以最大限度地减少客户欠下的未偿还坏账金额。
发票和帐单
信用管理部门负责确保向客户发放发票，报表和账单，准确反映客户账户的当前状态以及应付款项的金额和详细信息。必须尽早发送发票，以便客户有时间评估其中包含的详细信息并在截止日期前付款。一个重要的信用管理功能是检查发票和报表的细节以确保准确性。不准确可能导致客户对发票提出异议，导致随后的付款延迟，这将对现金流产生不利影响。
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信贷管理人员负责识别坏账并采取措施追回坏账。这可能涉及信用额度的重新谈判（将在账户上提供给客户的商品和服务的现金价值），后续购买的付款条件的重新谈判以及偿还当前未偿还金额的条款的谈判。如果客户不愿意或无法协商偿还债务，信贷管理人员可能会决定将债务转嫁给商业信用评级和信用征收机构。在极端情况下，煽动民事诉讼，允许法院强制要求追回债务。
