青少年通过形成派系来处理这个问题。派系是自我选择的社会群体,对学校环境产生深远的影响。集团中的成员资格可能取决于共同的兴趣,例如体育,戏剧,学术或乐队,或者它可能是其他更模糊,基于身份的品质的问题。回想一下你的高中时代。您可以记住特定的团体 - 运动员,哥特人,Stepford-Wives-in-Training - 以及您为找到您所属地点所做的努力。
这是您做过的第一次市场调查。在任何集团中确保和维持一个职位意味着你必须遵守某些不成文的规则。要被小组接受,你必须以特定的方式呈现自己。青少年痴迷时尚是有原因的。我们穿的衣服是一种强大的社交语言,表现得很好。
集团的三大规则
与自己联系
Clique花时间在一起 - 很多时间。小组成员更喜欢小组中的人和不属于小组的人的陪伴。集团成员比非成员更受信任,在任何稀缺情况下都能获得优惠待遇。换句话说,如果你的车里只有空间可以把三个朋友带回家,那么你首先要把这些座位提供给你的团体成员。
展示共同利益
派系经常围绕共享活动形成,例如体育或戏剧。但有这个共同点还不够。集团成员之间的债券通过多重共同点得到加强。如果你和你的朋友都踢足球,那就太棒了。但如果你们都踢足球,那就更好了,所有人都听蕾哈娜,所有人都戴Abercrombie,都戴蓝色眼镜……
穿着签名风格
派系在视觉上是可识别的。会员刻意培养一种特定的外观,通过服装,配饰,发型和化妆选择来表达他们的集体认同。
研究人员称之为社会智能的能力是成功识别和遵循这三条规则的能力。同样属于社会智能保护伞的是能够成功地与其他集团的成员接触并形成关系。
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高中毕业后,派系不会消失。它们不断发展壮大,成为利基社区或市场。作为企业主和企业家,重要的是要了解我们的成功直接取决于我们的社会智慧。我们必须确定客户所属的集团。这是我们真正理解客户对我们的细微差别网络的唯一方式:满足和超越这些期望是实现业务成功的途径。
来自不同集团的客户有不同的期望。在我自己的实践中,我与小企业和企业客户合作。这两个群体非常不同。小企业更轻松,更轻松。他们想要高质量的工作,但他们也非常重视经商的体验方面。他们正在寻找一个具有更多社交风格的风度翩翩的公司。企业客户倾向于选择大多数业务,只需要很少的谈话,艰难的最后期限 - 没有任何借口。
您越了解客户的集团,您就越能吸引他们。业务的基本规则之一是我们更愿意与我们认为像自己一样的人做生意。换句话说,与同一集团的成员。
您必须能够向您的客户保证,您与他们有足够的共同点,以便您能够了解他们的需求并为他们提供良好的服务。
识别派系
每个领域和行业都存在派系。如果你是一个善于社交智慧的人,你可能会在日常业务过程中本能地发现这些派系。有时您可能需要退后一步,从远处考虑情况。
看看您的客户,以及他们完成大部分业务的地方:
- 谁是他们的客户,同事和供应商?
- 谁是他们的竞争对手?
- 市场的哪一部分显然是他们的?
- 他们如何度过他们的时间,以及他们与谁共度时光?
专注于领先的可持续摩天大楼建筑的建筑公司是一个不同的集团成员,而不是专注于制造家庭生产的建筑公司。
您向客户提供的产品和服务必须与其签名风格保持一致。这并不意味着您需要看起来像碳复制克隆,但您的演示文稿必须被认为是您熟悉和吸引人的客户。这为您的客户创造了必要的舒适度,使他们相信与您的组织合作将补充和提升他们的品牌形象。
派系与社会流动
作为企业主,您必须做出战略决策,是将您的营销工作集中在一个特定的集团上,还是将自己定位于服务多个集团的方式。研究人员称之为社会流动性的能力是展示自己并与多个集团互动的能力。在做出此决定之前,您必须真正了解您组织的社交智能和移动技能。
一些公司通过专注于一个集团(假设它足够大以维持长期盈利能力)而不是试图吸引多个集团来提供更好的服务。对于其他公司而言,与来自多个集团的一系列客户合作可提供振兴能量,帮助组织蓬勃发展。
高中集团照片来自Shutterstock
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