10个销售失误没有企业家应该做的

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Anonim

要成为一名企业家,你必须做出销售。没有它们,你的企业就无法生存。

大多数企业都不是因为一个坏主意或缺乏对产品和服务的可持续需求。相反,他们因缺乏适当的营销和销售努力而失败。营销是一项多渠道的努力,而销售只有一个目的:吸引更多的客户和客户。

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学校没有教授销售能力,大多数大学学位也没有。难怪企业家努力保持收入。

你不应该做的销售失误

1.没有计划就开始了

销售应该是有计划和有组织的努力。你不能抓住成功的机会。诀窍是倒退。 5年收入目标分解为年度收入目标,然后分解为每月目标,每周目标,最终达到每日目标。

假设您打算在5年内带来10万美元的收入。它的工作原理如下:

  • 要达到10万美元,你需要每年赚2万美元。
  • 这导致您每月$ 1666.67。
  • 这需要每周赚416.66美元,每天83.33美元。

关键在于,通过计算每周,每月和每年所需的收入将帮助您规划切实可行的销售目标,以满足您的需求。

2.缺乏适当的工具

如果您从事商业活动,则必须出售。确保您有合适的工具来帮助您完成此任务。您需要客户关系管理工具来处理与客户,客户和潜在客户的持续交互。这将帮助您跟踪销售情况,潜在客户以及何时需要跟进。而且您需要的技术可以让您访问运行中的信息并一目了然地检查有关客户的数据。如今,拥有一个允许人们快速,轻松地学习您的工作以及如何帮助他们的网站几乎是强制性的。

话虽如此,你可以带走的最重要的工具是你的思想,智慧和幽默感。

3.说话而不是倾听

销售的第一条规则就是倾听客户的意见。问好。坐在桌子对面。问问题。坐下来听。随着时间的推移,您将有机会提出建议,交谈,推荐和解释。在那之前,试着倾听客户的意见。问问他们有什么麻烦吗?是什么让他们夜不能寐?他们最大的问题是什么?解决这些问题对他们及其业务意味着多少?

销售并不总是关于做出推销。有时你所要做的就是倾听,然后问。

4.细节上的浪费时间

当您有机会谈论,解释,推荐,建议或展示您的专业知识时,不要犯下通常错误的错误,即启动您的解决方案如何运作的血腥细节。例如,在帮助制定数字营销计划时,请不要理解AdWords的工作原理,社交媒体的工作方式以及链接构建或博客推广计划的工作方式。

客户不支付解释费用。他们正在为解决方案买单。因此,不要向他们提供他们不想要或不需要的细节。告诉他们如何解决他们的问题。这是真正关心的唯一答案。

5.不要回答

当企业家根本不接受答案时,会失去无数的销售机会。但真正的前景是,他们不了解新解决方案如何帮助他们。他们缺乏看到您提供的价值的经验。

在上面的数字营销示例中,潜在客户可能会说:

这不行。

它太复杂了。有很多事情要做。

这不是我们在这里做事的方式。

我们一直在运行报纸广告,他们工作得很好。

在这一点上,许多企业家可能会放弃。有什么意义,他们问自己。他们不感兴趣。但相反,为什么不回答他们的反对意见呢?例如,作为对上述陈述的回应,您可能会说:

有用。我想告诉你一些例子。请在此之后决定。

是的,这很复杂。你为什么不把它留给我(我们)?

让我们开始新的事物。如果同样的旧东西对你有用,你今天不会跟我说话,对吗?

报纸已经死了。它们可能工作正常,但价格昂贵。请允许我向您展示如何进行智能营销。

永远不要退缩。绝不允许客户以不合理的回应将您推开。

6.贬低竞争对手

从来没有,在竞争中不好。它充满了不安全感,它告诉客户你不确定自己,你的产品和你的业务。

相反,当被问及比赛时,你可以礼貌地说出类似的话:

哦,他们是很棒的人。我们爱他们。只是他们更好地迎合了企业,我们在小企业方面做得很好。

7.忽略“一个电话,三个推荐”规则

您与潜在客户的销售会议可能以各种方式结束。

首先,当然,您可以进行销售。但是,如果没有,会议可能会在未来再次举行会议。如果潜在客户强调他们对您的服务不感兴趣,也可能有机会收集一些可能的推荐。

作为企业家和企业的领导者,您有责任在这三个结果中发生。所以在离开销售会议之前一定要问三个中的一个。

8.忘记跟进

从统计数据来看,在第一次会议或对话后,只有十分之一的潜在客户会向您购买。其余的你需要做后续跟进。忘记跟这些人做后续工作就是把钱留在桌子上。务必安排与这些潜在客户的会议,再次谈论您的产品或服务。

再次,从统计学角度来看,如果您在每个工作日遇到10个客户,而且每个月都有20天,那么您将与200个潜在客户进行交谈。假设这些客户中只有10%向您购买,那么每月就会有180个客户列表,或者每年有2,160个客户,这代表着巨大的额外销售潜力。

9.通过展望拒绝做对

潜在客户有时会想要您不提供的产品或服务。其他时候,您的价格太高,无法满足潜在客户的预算。

您看到客户端仍有问题,但您无法从解决方案中获利。有人会说是时候走开了。

可是等等。即使他们告诉你他们不能使用你的服务,是不是有公司给你推荐?您对今天的这些公司有何看法?

那么为什么不引进竞争对手呢? 能够 解决前景问题?你不会失去机会。你将成为一个朋友。

10.对你将要感到遗憾的交易说“是”

有些时候客户想要一些不道德的东西,要求你免费做一些工作,要求不恰当的个人和职业恩惠,或试图以超出你能负担的价格谈论你。

做出售不要说是。海里有很多鱼。

你犯了哪些错误?

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