对于我们中的许多人来说，我们的商业网站的结构是将人们引向我们的联系表格。这就是我们希望他们去的地方。我们希望潜在客户登陆该页面并填写，以便我们可以建立一个更高层次的关系，无论这意味着有人为大型活动订购餐饮服务或希望从您的草坪护理服务处获得报价。
但是，您是否优化了联系表格以增加转化几率？或者，您是否让困惑或不满意的客户完全放弃了该页面？
$config[code] not found如果您没有优化您的联系表单页面，您可能会在没有意识到的情况下拒绝有动力的客户。以下是优化您的网站联系表单时要问自己的六个问题。
1.您的联系表格很容易找到吗？
不，真的，是吗？仅仅因为将人们引导到您的联系表单是您列出的转换目标之一，这并不意味着您已经做好了让普通用户可以访问该页面的工作。它在你的主导航中吗？用户可以从所有主要服务或产品页面访问它吗？您希望确保任何正在寻找您的联系表单的人都能轻松地在您的网站上找到它。否则你给他们一个理由按下后退按钮去其他地方。
2.您的联系表格多么通用？
优化的联系表单允许用户完成许多不同的任务。例如，您的联系表单应允许用户：
- 与您联系有关服务
- 有关投诉/问题，请与您联系
- 与您讨论媒体/新闻机会
- 建议新功能/产品/创意等
- 提供反馈
用户将出于各种原因登陆您的联系表。为了更好地为他们服务，请确保您给他们机会分享他们为什么在那里。
你只询问你真正需要的东西吗？
我不了解你，但是当我登陆联系表格页面时我感到害怕，它突然要我交出我自己的每一条信息 - 姓名，地址，电话号码，一年级老师的名字联系表单的一个好的经验法则是只询问将对话移动到下一级别所需的内容。如果此人感兴趣，您可以在此过程中进一步获取其余数据。在您尝试在手指上滑动戒指之前，请让您的客户与您约会。否则你可能会吓跑他们。
4.您的联系表格是否提供了您希望如何联系的线索？
当有人就某个问题与您联系时，您是否希望他们详细解释发生的事情，引用具体事件，姓名和日期，或者您只是想要他们的电话号码以便您可以直接打电话给他们并直接获取故事？如果他们对您可能提供或可能不提供的产品或服务有疑问，他们是否应填写联系表格，或者他们是否应该在Twitter上询问您的公司？
毫无疑问，你有一种处理情况的首选方式。告诉你的客户那是什么。告诉他们您希望如何联系以及根据他们所拥有的问题类型解决最佳解决方案。
你给他们多种联系方式吗？
同样，您的联系表格应列出客户可以用来与您或您的品牌取得联系的所有方式。给他们你的Twitter用户名，你的Facebook品牌页面的URL，你公司的LinkedIn帐户等。让他们知道你喜欢的联系方式，同时向他们展示品牌的其他地方，以便他们可以跟进并了解你的公司更好。
6.您提供电子邮件地址吗？
如果有人希望通过媒体机会或快速的客户支持问题与您联系，他们可能不会在您的网站上填写联系表单。也许这似乎太没人情味了，或者形式要求的信息与他们想要谈论的内容不一致。对于这些情况，请考虑在您的网站上列出一个电子邮件地址，客户可以在他们未与您联系有关服务时使用该电子邮件地址，只需要联系。
所有小企业主都应该问自己这六个问题，以确保他们的联系表格尽可能满足客户的需求。
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