酒店管家负责保持酒店整洁有序。这是一个重要的角色，因为为客人提供一尘不染且引人入胜的酒店让他们感到舒适并且可能会回来。酒店的管家职位很忙，很活跃，大部分时间都在他们的脚上。在申请酒店管家职位时，预计需要高中文凭或同等学历，或许还有一些清洁经验。
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酒店的管家首先负责为客人营造清新温馨的氛围，确保酒店的所有区域都干净整洁。他们保留了酒店的公共区域，如大堂，走廊和活动区，如游泳池，健身中心和洗衣房。酒店的管家也可能会被要求打扫客房。由于这是他们最重要的职责之一，因此在雇用或愿意学习时，管家应该具备良好的清洁技能。
帮助设置
酒店的管家也可以帮助您在酒店进行任何类型的设置。如果专门负责协助宴会，他会查看活动的平面图并预先设置桌椅。他还可以确保食物准确无误并且位置正确。此外，他可能会在宴会期间出席，以监控客人的需求和要求。之后，这位管家也会参与拆除。即使那些没有特别委托参加宴会的家庭主人也可以在类似的活动中帮助履行相关职责。
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为客人营造积极的氛围是酒店管家的关键角色。在清洁和安排活动期间，一名管家有可能遇到许多客人。友好并为每位访客微笑是很重要的。这些小动作在很大程度上让客人想要回到酒店进行未来旅行。酒店的管家也应该询问顾客他们的住宿情况，以及他们在酒店公共区域通过时是否需要任何帮助。
站在待命
酒店的管家也可以在酒店周围填写需要的地方。在繁忙时段，可能会要求一名管家在前台或办公室提供帮助。填补门卫是另一个可能需要管家的区域。他们有时可能会参加维护活动，例如铲雪道。
