（这是关于问责制的五部分系列中的第二部分。第一部分是在上周四发布的。应该按照 双方现在.)
你委托的程度如何？你是否善于给予信任？当你要求某人做某事并且他们的做法与你想象（或希望）的不同时，你会如何反应？
责任对你意味着什么？它有多重要？您在哪里以及在您的业务中对自己负责？您对团队成员，员工……供应商的责任有多少？
如果你查找定义，你会得到很多关于政治的知识，而对管理的关注则相对较少。我想知道为什么不呢？我个人最喜欢的定义是：对某些活动负责。这听起来不应该是管理层吗？
责任承担责任。“Stephen R. Covey
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“这不仅是我们的工作，也是我们不做的事情，我们对此负责。”莫里哀
为什么要问责制？因为业务发生了很大的变化，并且还有很多变化。上周，我发布了在办公室工作和在任何地方工作的紧张情况。这只是一个因素。
- 考虑问责制在过去十年中如何彻底改变营销，特别是广告。借助Google崛起带来的工具，我们可以实现每次点击付费，点击率，转化率和可衡量性。在网络之前很难获得。
- 在我自己的几年里建立一个企业，观察规划过程以及企业如何发展，我开始相信责任下降，这是公司从早期2-5人阶段发展到成长和组织阶段的自然功能。 25-50人。
- 我们没有很多问责制度。我认为它应该被纳入规划过程，围绕指标，跟踪结果，以及 - 这是困难的部分 - 给予人们双方（信誉和/或责备）的结果。
- 我们有点习惯于打电话问责。这叫做录音;它发生了很多，或者至少我得到了我们都听到的那个电话留言，“这个电话可能被记录下来。”我想知道录音电话真的发生了多少。
- 电子邮件中的问责制呢？我们倾向于将电子邮件视为个人电子邮件，因此查看某人的电子邮件输出，甚至阅读电子邮件，似乎都是突兀的。没有人想成为大哥哥。另一方面，电子邮件是您的业务，它是诉讼中的合法证据，如果涉及到这一点，它是您公司面向公众的。
- 也许是网络上的问责制？花时间阅读博客，看Twitter，关注LinkedIn或Facebook。你知道有谁的Facebook更新与他们告诉老板的内容相矛盾吗？即时通讯是正常工作流程的一部分吗？我们如何衡量，并跟踪结果。
我大约一年前在这里发布了关于监控小型企业员工的大哥方面，特别是人们使用他们的网络浏览器做的事情。最近我在博客阅读器和推特上花了很多时间。那是好生意吗？我是否对社交媒体上的时间负责？这与我公司要我做的事情有关吗？这些都是好问题。它们导致了新世界的问责制问题。
结论？从理查德史密斯在Web2.0世界中生活的10条新黄金法则，到赫芬顿邮报：
1）对待别人，就像你对他们所做的10万人宣布一样。
这条规则肯定会提高问责制，而且速度很快。
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关于作者： Tim Berry是Palpla Alto Software的总裁兼创始人，他是bplans.com的创始人，也是Borland International的联合创始人。他还是商业计划书籍和软件的作者，包括Business Plan Pro和The 随时可用的商业计划书;和斯坦福大学的MBA。他的主要博客是Planning Startups Stories。他像蒂姆伯里一样颤抖着。
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