您的小企业是否使用某种技术来增强运营？凭借技术提供的所有巨大机遇和便利，它也带来了挑战。 IT支持可帮助您了解在线和硬件资源带来的各种问题。
IT支持有多种形式，需要考虑许多不同的成本和其他考虑因素。以下是您应该提出的一些关键问题，以帮助您确定适合您业务的技术支持级别。
$config[code] not found哪些类型的企业需要IT支持？
无论您拥有什么类型的小型企业，您都可能从某种级别的IT支持中受益。确切的支持级别可能会有所不同，具体取决于您使用的技术类型以及您对常见问题的了解程度。
至少，您的企业可能拥有某种网站或在线形象。如果这些在线资产遇到问题，即使是很短的时间，也会阻止客户从您的企业中寻找或购买。但是，技术支持还可以帮助您解决计算机加载时间缓慢，商店或咖啡馆的wifi问题，打印机或电子邮件问题，甚至病毒和网络安全问题。
基本上，除非您运行完全脱机的本地业务，您手动处理销售并且不使用任何数字通信方法，否则您可以使用IT支持。但是你可能需要的确切支持水平是有争议的。以下是该领域需要考虑的一些事项。
有哪些类型的小型企业IT支持可用？
如果您有需要，可以聘请内部IT专业人员，并为您的员工提供财务稳定性。根据Glassdoor的数据，IT专业人员的平均基本工资超过85,000美元。因此，此选项确实需要为小型企业进行大量投资。但是，如果您遇到导致定期停机的问题，那么专门的支持可能是值得的。
您还可以将IT支持外包给与多个企业和组织合作的公司。通常情况下，这条路线的成本低于全职员工的成本，对于那些根本没有持续技术问题的企业来说可能是有益的。即使在此类别中，也有一些不同的选项可供选择。您可以选择每月订阅类型服务，有时也称为托管服务，您可以支付固定费用以获得全天候可用的支持。通过这种类型的服务（包括OneNeck和FRS Pros等提供商），无论您经历多少，您都可以在整个月内获得每个问题的支持，并且在您的组织变得明显之前可能会依赖这些专业人员。
或者您可以选择支持服务，您可以单独为每个问题付费，这个选项可能对只有间歇性技术支持需求的企业具有吸引力。此类服务的示例包括BLM Technologies和Intelinet Systems。您还可以搜索在必要时进行亲自访问的本地公司。
还有一些免费资源可供小型企业在线使用，这些企业只是没有足够的资源来支付专用支持。例如，技术支持我和免费网站提供教程，技巧甚至课程，以帮助您自己解决问题。当然，这确实需要您花时间了解各种问题并自行解决。它可以为您节省资金，但从长远来看需要花费大量时间。所以它主要只是一个在早期阶段被捆绑现金的企业的选择。
此外，根据您依赖的各种技术功能提供商，您可以从这些公司获得某种程度的支持，以帮助解决您的技术问题。例如，如果您有一个通过Bluehost托管的网站，如果您的网站遇到托管问题，您可以联系该公司的技术支持。 Microsoft还有一个支持热线，当您遇到Microsoft产品问题时，可以调用该支持热线。但是，这条路线通常仍然需要您具备一些基本知识，以便您至少可以解释问题并确定来源。
为您的小型企业选择合适的IT支持类型完全取决于您的需求和您所做的投资。此外，您需要的支持水平可能会在这些年中发生变化。当您雇佣团队成员并累积更多在线资源和数据时，您可能会遇到更多您不能或不想自己解决的问题。
照片来自Shutterstock
4评论▼
