德国Hoesbach(2008年7月17日) - ASC(www.asctelecom.com)是全球领先的创新解决方案,提供记录,分析和评估通信服务,今天宣布由传统金融服务(TFS)扩展其录音解决方案,该公司是一家领先的国际金融服务经纪商。 ASC的MARATHON解决方案升级为ASC的思科EVOip。
TFS最近将其位于伦敦的总部搬到了一个新的位置,需要第二代解决方案来提供更多功能,以处理更多的呼叫,并在思科金融交易环境中记录后台通信和外部呼叫。该公司选择EVOip for Cisco,因为它以具有竞争力的价格作为纯软件解决方案提供,并且因为与Cisco的集成已经过思科技术开发商合作伙伴计划的严格测试。
$config[code] not foundASC首席运营官Harald Zapp表示,“我们对TFS的信任投票表示感谢。显然,他们对我们2006年的旧装置印象深刻,并且在评估了市场上的其他系统之后,选择坚持使用ASC。他们似乎对我们纯软件系统印象特别深刻。“
TFS的IT支持主管Tony Wells补充道,“……它使我们免于购买昂贵的基础设施,这些基础设施将在短短几年内过时。我们特别感谢解决方案的扩展灵活性以及我们相当多样化的需求。“
EVOip for Cisco通过单个服务器同时记录多达230个频道;可用于批量,选择性或按需录制;并可作为Windows或Linux操作系统的主动或被动解决方案。对于具有多个分支的组织,可以从中央位置控制记录。
$config[code] not found高级功能包括记录加密呼叫的新功能,这是许多金融机构的关键安全问题。另一个应用程序在手机的显示屏上运行,只需按一下按钮即可激活保持/删除,上次呼叫重复和呼叫标记等功能。
新的TFS解决方案由ASC的英国子公司ASC telecom UK安装,该公司位于萨里的坎伯利;通过ASC的经销商,Business Systems,英国最大的通话录音专家,成立于1988年。
关于ASC:
ASC是全球领先的创新解决方案提供商,可以记录,分析和评估基于多媒体的通信。 ASC的解决方案揭示了重要信息,使公司和组织能够大大提高其价值创造:联络中心可以增强客户服务,有效地部署员工并提高生产力。金融机构满足文件要求,获得法律保护并降低成本。第一响应者和公共安全组织在紧急情况下提高反应能力;因此,ASC为公共安全做出了重要贡献。
ASC解决方案具有创新性。它们包括劳动力优化,电子学习和电子辅导,并动态适应所有行业和规模的组织不断增长的需求。由于其开放式架构,它们可以无缝集成到任何IT和通信环境中。这提供了投资保护,因为实施的时间和成本降至最低。
ASC软件具有多租户功能。客户可以根据需要,根据需要从“水龙头”等提供商那里获得通信服务,并具有最大的灵活性。在这种按需场景中,客户可以从复杂的通信记录和分析平台中受益,而无需进行财务预先投资。 ASC解决方案的多租户功能为服务提供商提供了开拓新业务领域的机会。
ASC不断改进其解决方案的功能,可用性和互操作性。每年,大约五分之一的收入被重新投入研发。该公司成立于1964年,总部位于德国Hoesbach,提供全球合作伙伴和服务网络。 ASC在英国,法国,瑞士,美国,日本和新加坡设有子公司,并拥有经过认证的分销合作伙伴,活跃于60多个国家。与业界领先的电信供应商建立全球战略合作伙伴关系,确保ASC解决方案在几乎所有IT基础架构中的互操作性