首席营销官首席执行官：CMO工作如何成为首席执行官的良好培训基地

我从HubSpot早期就认识Mike Volpe，他是5号员工，CMO帮助公司从十几个测试版客户发展到超过15,000名客户，1,000名员工，1.5亿美元收入和IPO领先市值达到17亿美元。

但在担任首席营销官多年后，上个月他被任命为Lola.com的首席执行官，该公司专注于为旅行经理和旅行者提供更轻松的商务旅行。我在洛杉矶Lola总部找到Mike，了解更多关于从CMO过渡到CEO的过程，一份工作如何为他准备另一份工作，以及如何让他了解如何在今天的环境中领导创业公司与就像十多年前建立HubSpot一样。

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以下是对话的编辑记录。要听完整个对话，请观看下面的视频或点击嵌入式SoundCloud播放器。

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小企业趋势：我已经认识你多年了，多年来我认识你作为营销人员，CMO。但现在你已经接受了首席执行官的职责。我们稍后会谈一谈。我觉得我不需要问你这个，但我确实需要问你这个问题。给我一点你的个人背景。

迈克沃尔普：我在很长一段时间里都是一名营销人员。我在HubSpot，那里是早期创始团队的一部分，通过IPO进行营销。我在那里待了大约八年半。然后我在一家名为Cyber​​eason的网络安全公司进行了几年的市场营销。然后我刚刚在一个月前加入了Lola.com。这是新鲜的工作，但作为首席执行官，正如你刚才所说。这是一个不同的交易。到目前为止一直很有趣。

小企业趋势：好的，所以你多年来一直是CMO。是什么让您从CMO的角度为成为首席执行官做好准备？

迈克沃尔普：我认为您作为首席营销官学到了很多技能，可以帮助您做好首席执行官职位，了解增长模式，了解不同的上市模式以及这些模式如何适用于不同的业务。根据您所定位的价格点，您销售的对象，您认为自己将如何销售它，所有这些都会影响您应该如何进入市场。如果您拥有强大的营销背景，您就会了解所有不同的上市模式。我认为能够将这些与业务和战略结合起来是一个领域，作为营销人员，您可以从中学到很多东西，这有助于您作为首席执行官。

我认为另一个是围绕沟通，包括外部沟通和公关等事情，以及您的信息，销售沟通，以及内部沟通。作为首席执行官，这是一个巨大的利益相关者是内部团队，并且理解如何与他们以及类似的东西进行良好的沟通。

最后，就领导和管理方面而言，如果你在营销和管理大型团队方面的职业生涯已经成长，那么你就有机会学习很多这些技能。

我会说一些差异变成了你管理的东西你不再是专家了。我不是工程专家。我不是产品设计方面的专家，但我负责这样的事情，公司的其他部分我不是那么专家。这是一个很大的区别，而且可能实际上是主要的区别，说实话。还有一些其他的东西，但它是……

我实际上认为CMO工作对于CEO来说是一个很好的修饰场所，但绝对不是唯一可以完成工作的东西。成为世界上最好的CMO并不一定能让你成为首席执行官。

小企业趋势：对。谈谈Lola.com。

迈克沃尔普：我们简化并使商务旅行变得更好。我认为大多数公司都有某种商务旅行解决方案。之所以这样，是因为财务部门需要一些基本的政策和控制措施，以防止员工犯错误并超支公司的资金。

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另一个好处是员工获得24-7 VIP礼宾支持。通常情况下，公司愿意投入一点钱来为他们的员工提供他们在商务旅行中出现问题时获得更好体验所需的支持，因为总会出现问题。

我们做这两件事，但我们是这些东西的新现代版本。我们做了所谓的敏捷旅行管理。所有现有系统都需要数周才能实施。它们非常昂贵。他们不是很灵活。我们，您可以在五分钟内制定旅行政策。这是非常有活力的。它使价格适应当地城市的当地市场条件。这只是一种更灵活的旅行管理方法。这就是我们的工作，因此我们已经获得了很多小型，快速增长的公司，他们非常喜欢我们正在做的事情以及我们的新方法。

小企业趋势：我从HubSpot开始就认识你。

迈克沃尔普：作为分析师和行业内的类似事件，您是来自外部的HubSpot的早期追随者。你实际上是第一个找到HubSpot的分析师。你应该获得主要的荣誉。

小企业趋势： 哇…。但是你从那里开始。它已经存在多年前了，但现在已经是萝拉了。你在这里做了一些回报，但你是作为首席执行官做的。现在，在创业公司，与HubSpot当天发生的事情相同，是什么样的事情？

迈克沃尔普：我认为有很多类似的东西，当然所有的挑战都是从零到一个，并且发现真正的，非常早期的东西非常相似。我们现在肯定在做一些不可扩展的事情，因为它无关紧要，因为你只是试图获得一大堆牵引力，让事情开始，并让事情继续下去。我记得那些在HubSpot的日子。

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在任何成功的公司，它然后转变为a，我们如何在我们弄清楚模型的情况下使这个团队大10倍。然后你开始担心效率，可扩展性等问题，但我们肯定处于第一阶段。我想我们将很快进入第二阶段，但我们还没到那里。从主题和类似的东西中肯定有很多相似之处。

我想说的一些差异是在HubSpot的早期阶段，我们有一个更加平衡的组织，相当于销售和营销与产品的人数。在这里，Lola.com的创始人Paul English，他创立了Kayak，在产品和工程师方面非常强大。他是一名受过培训的工程师，在产品和产品设计方面也有很多想法。他在这里建立了一个非常庞大而有效的产品组织。但是我们在销售和营销方面的确没有那么多。

如果我不得不说，我会说我们在构建产品和工程方面做得很好，我们在销售和营销方面还有更多的工作要做，我在HubSpot早期就开始了。马克罗伯格进来，他带领销售，不久就进来了。我想我们在那里稍微平衡一点。我们在销售和营销方面有一些赶超，所以我说这绝对是一个区别。

小企业趋势： 这将是有趣的，因为营销是你长期生活的地方。你必须赶上营销方面，但你现在是首席执行官。你个人要说什么样的挑战，“我知道我们需要做营销，但我是首席执行官。我必须专注于其他一切“？

迈克沃尔普：这是一个非常有趣的挑战。我们之前正在聊聊这个。我觉得我需要非常清醒，不要只是进入并最终成为临时CMO的80％的时间。我需要确保以一种他们可以自给自足的方式建立这个团队。我需要确保我正在做所有其他CEO类型的事情。

好消息是，到目前为止，它就像任何有很多机会的初创公司一样。我的名单上有很多东西要做，所以工作不缺。我被强行拉进所有与CEO有关的事情，这很好，因为它迫使我把我的一小部分时间花在营销上，这也迫使我确保我花一些时间在招聘上以便把事情搞定。

但是，是的，我认为任何第一任首席执行官，你有……一个坏习惯是回到你的功能专业领域并花费大量时间在那里。我需要真正意识到这一点，正如我认为的那样。

这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。

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