有效的非言语交际

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Anonim

在商业环境中进行沟通不仅需要有效的口头和书面沟通。在您说话之前,您的非语言交流提示可能会进入房间。从手势,眼神接触,姿势,外观和面部表情的一切都提供了情绪和思想的指示。因此,重要的是要了解您在办公室与同事和客户一起工作时发送的非语言信号,在商务会议和采访期间,在会议期间以及在您进行演示时。

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出现

在商业环境中,一个整洁,专业的外观立即描绘出一个自信,有能力的人准备承担任何任务的画面。您的外表通常会立即被识别,为您的互动奠定基调。保持头发整洁,从脸上拉回来。穿着压得很好的衣服,避免太紧或太松的衣服。使用最少的化妆品,选择中性的大地色调。避免分散注意力。一般来说,从高层管理人员那里获取适合您业务环境的礼服。

眼神接触

无论您是与同事沟通还是与客户会面,都要进行目光接触以表达您的兴趣,并帮助指导简单的“问候”进行有意义的对话。当您针对销售目标发言时,甚至在会议期间,通过与房间中的多个人进行直接目光接触,与观众成员联系。眼神接触有助于吸引人们并让他们根据您所说的内容进行调整。避免将视线转移到观众或遇到的人身上;它发出的消息表明你对他们所说的内容不感兴趣。

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面部表情

隐藏面部表情很难;从快乐和兴奋到悲伤,愤怒和紧张的情绪通过微笑,皱眉,低垂的眼睛或凸起的眉毛来识别。微笑很容易被认为是友好和热情的。在结识新朋友或展示信息时经常微笑,并确保其余的非语言交流伴随着你的微笑。避免在商业环境中皱眉;相反,提出问题以澄清你的困惑。否则,您冒着冒犯同事的风险,特别是在客座演讲者提供信息的情况下。

手势

从向同事挥手到指向图表上的人物,手势是日常商务沟通中的重要功能。在谈话期间点头,表明你正在积极倾听。在与人打招呼时,请提供一个坚定但不会压倒性的握手。通过基于等级为同事举行大门来实践礼仪,作为尊重的姿态。避免双手放在口袋中或折叠。说话时,用双手帮助您获得积分。

姿势

坐下来站起来。良好的姿势不仅可以为您的身体带来奇迹,还可以向您的业务专业人士展示您的警觉,意识,平易近人和自信。不舒服的姿势,如在椅子上懒散或站立时倾斜,会让你看起来不那么对你周围发生的事情不感兴趣。这种非语言提示可能会使人们无法接近您并在商业环境中了解您。

非言语警告

非语言交流技巧,如手势,面部表情和眼球运动,可以补充口头交流,所以要注意不要让两者相互矛盾。

在国际环境中,请注意您发送的非语言提示。并非所有非言语交流都是平等的。不同的国家/地区遵循不同的规则,您应该在出差或与国际客户会面之前了解它们。