客户推荐有助于建立信任，因为他们来自对您的产品有直接经验的人。由于营销人员的沉重负担，消费者对推荐书的信任程度高于大多数其他营销信息。他们认为普通人“喜欢他们”并且没有提供别有用心的推荐，这使得他们非常强大。要求您的客户向您的网站提交推荐书并不一定是一个痛苦的过程。事实上，你应该通过几种自然方式进入日常业务。
- 公司电子邮件：有可能你开发了某种电子邮件列表。您可能有月度通讯，您需要一个电子邮件地址进行购买，或者只是让客户有机会通过电子邮件注册网站提醒。但是，您正在使用这些电子邮件地址，创建一种从公司电子邮件内部征求客户推荐的自然方式。您永远不想向您的客户发送垃圾邮件，但如果您向选择加入该客户的人发送简报，请让他们为您的公司评分。问他们他们喜欢你什么。询问他们的最新购买情况如何。在邮件底部创建一个片段，鼓励客户轻松评论您的公司。人们想与他们喜欢的公司交谈。给他们那个机会。
- 订单确认/跟进：当客户从您的网站购买商品时，您可能会向他们发送订单确认信息，以告知他们已经处理过并且您对他们的业务表示赞赏。确认结束后7到14天，发送给他们另一封电子邮件进行跟进（有自动应答器可以帮助解决这个问题）。询问他们的经历是什么以及他们是否会告诉他们的朋友。如果他们提供的信息很有价值，请他们允许在您的网站上使用它，以鼓励其他客户做出他们所做的相同购买决定。也许甚至可以要求一张照片，以便您可以使用它来使他们的推荐看起来更真实和可信。
- 围绕它创建一个事件：就在不久前，Duct Tape Marketing的John Jantsch想要围绕收集推荐书创建一个完整的活动。我们的想法是邀请您最好或最热情的客户参加网络欢乐时光，并在他们在场的同时拍摄照片，视频并收集您以后可以使用的反馈。这是一种有趣，简单的方法，可以让快乐的人进入您的商店并让他们与您和您谈话。由于推特和聚会的频率，现在放在一起更容易。通常，人们已经自己开会了。邀请他们与你一起做，并举办派对！
- 结账时提供奖励：我们一直都在那里 - 你买了一件你真正兴奋的衬衫，销售女孩告诉你，如果你拨打这个号码并回答几个问题，你就会被提交到一张图纸中。只有你永远不会打电话没人做到。那些不起作用，因为一旦你离开商店，你已经转移并忘记了报价。相反，请在结账时将评论卡交给他们。预先填好问题以指导好的，具体的推荐，并告诉他们如果他们在离开今天之前填写它们，他们将获得折扣或特殊礼物。当你盯着他们看他们并且他们的内啡肽从最近的购买热潮中流出时，有些人会说很难。
- 挑战他们创造自己的： 我们生活在用户生成内容的时代，对吧？举行比赛，要求您的客户提交他们可以提供的最佳公司推荐书 - 挑战他们使用视频，图像，音频，以及他们能想到的任何内容。您不仅可以在您的网站上获得一些令人难以置信的推荐，还可以吸引那些已经爱你的人，并向新客户展示您在社区中的热爱程度。你正在围绕你的品牌创造嗡嗡声。
当有人留下推荐信时，谢谢他们。让他们知道对您有多大意义，他们愿意帮助您的业务增长。在您的网站或公司文献中使用它之前，请务必获得他们的许可。仅仅因为他们对你说，并不意味着他们的名字与你的网站绑在一起是好的。问题总是比假设更好。
获得推荐书后，如有必要，请编辑它们，但不要重写它们。人们可以判断推荐书何时使用真实语言，或者是否由营销主管调整和制造。让客户使用他们自己的语言……即使他们这样做时并不总是最有说服力的。
请记住，要求客户推荐不一定是禁忌或给他们带来负担。人们喜欢谈论他们喜欢的公司。让反馈成为您日常商业生活的一部分，并鼓励您的客户说出您的意见。无论如何，他们可能已经在Twitter和博客等地方谈论过你。通过向新客户展示他们现有的快乐程度来吸引新客户。谁不想加入那个派对？
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