为贵公司选择商业通信系统绝非易事。
无论您是在家工作的solopreneur还是拥有成熟办公室和员工的成长型企业，您的商务沟通系统都能让您访问您的客户，供应商以及您可能需要联系的任何其他人。
以下是选择有助于您的业务蓬勃发展的业务通信系统的提示列表。
$config[code] not found了解通信的关键重要性
挑选商业通信系统不应该被轻视。所以不要只选择一个提供商，因为它有一个可识别的名称，或者是你遇到的第一家公司。做一些研究，以确保您获得最佳价值和业务所需的功能。
能够从任何地方进行沟通
今天很少有小企业主坚持从一个地方做生意。通过Nextiva等一些VoIP提供商提供的云通信系统，您可以从各种设备访问您的业务通信系统。你不必留在办公室里。
寻找有良好支持的提供商
在选择通信提供商时，客户支持是您需要考虑的最重要因素之一。因此，与其他企业主交谈，阅读评论，并进行一些在线研究，以找出哪些提供商对他们的系统有最好的支持。
专注于您希望如何提供支持
更具体地说，您应该确切了解您正在考虑的提供商如何提供支持，并确保它们符合您的偏好。 Nextiva营销副总裁Yaniv Masjedi在接受小企业趋势的电话采访时说：“有些人喜欢通过电话获得支持，有些人宁愿通过Twitter，Facebook，在线聊天或电子邮件与您沟通。因此，如果您希望以特定的方式与公司进行沟通，请查看并询问公司的人员，“他说。
询问服务代表的位置
对于那些喜欢通过电话获得客户支持的人，Masjedi说代理商的位置往往是一个重要因素。如果您想确保您的客户支持代表位于美国或特定地理区域，请在进行研究时特别询问。
致电他们的客户服务部门
获取所有这些信息的最佳方法之一就是直接致电公司。您可以使用它来收集信息，还可以考虑您自己的经验。 Masjedi说：“打电话给他们的客户服务部门，看看它是什么样的。你是在等待很长时间还是他们马上接听电话？当您遇到通信系统问题时，等待45分钟是您想要体验的最后一件事。“
到处寻找可用服务的好主意
近年来，由于新技术，商业通信系统市场不断扩大。所以有很多选择可供选择。一旦您打电话询问某个特定的提供商，请为其他几家公司做同样的事情，然后进行比较。
比较价格包括经济实惠的商业选择
随着市场的扩大，定价选择也在增加。 VoIP服务提供的选项通常对小型企业来说更实惠。与任何商业决策一样，价格应该是您决心的一部分。
花些时间发现隐藏的成本
但是，您不应该只是以每个服务的价格面对价值。如果您签订长期合同，某些提供商会提供介绍性定价或仅提供特定价格。在选择最低价格选项之前，先考虑这些因素。
阅读评论并寻找警告标志
评论可以是有关不同公司的信息的重要来源。如果人们担心支持或可靠性，请快速搜索您的最佳选择，并留意任何警告标志。
了解贵公司的需求
有这么多不同的功能和类型的计划，基本上任何业务都有。这意味着您需要选择最适合您的业务类型的计划。如果您需要移动选项，请选择包含这些功能的计划。如果要包含传真功能，请选择包含该功能的计划。考虑您想要的功能，并比较来自不同提供商的特定计划。
找到适合您业务规模的系统
还有一些计划最适合不同的业务规模。如果您有一些员工，您可能不需要一个设置为数百个的系统。但如果你有一个体面的团队，不要只坚持你在家工作时的系统。
但也寻求可扩展的解决方案
但即使您不想支付超出您需要的费用，一个可以随您的业务增长的解决方案也是一个明确的优势。找一个能够添加行或团队成员的人。或者至少，如果您计划在该时间范围内超出长期合同，请不要签署长期合同。 Masjedi说：“许多企业从小规模开始，然后在几年内就拥有数百名员工。因此，您不需要为10名或更少员工设计的电话系统。您需要一个能够在您成长时为您提供支持的提供商。“
了解更新的频率
随着行业中出现如此多的增长，您不希望错过可能有用的新功能，因为您遇到了合同。在注册任何内容之前，请询问公司正在开发的新功能以及他们更新技术的频率。
不要忽略小功能
即使是很少的功能也会对您的商务通信系统产生重大影响。例如，Masjedi表示，Nextiva的许多客户都非常欣赏能够轻松更改外发或保留消息的功能。如果你对现有系统有点小小的烦恼，或者你希望用它做些小事，那么在寻找提供者时就要问一下。没有细节太小。
带你的系统移动
移动通信系统现在变得流行，因为它们中的许多都是基于云的。像Nextiva这样的公司甚至提供移动应用程序，企业主可以使用这些应用程序从任何地方接听他们的业务线。
寻找像独立业务线一样的选项
对于某些企业家来说，只需要一个单独的业务运营号码就可以了。 Masjedi表示，律师尤其倾向于欣赏在单独的线路上拨打和接听商务电话的能力，即使他们实际上正在使用他们的个人手机，因为它可以让他们避免发放他们的个人号码。
探索任何创新的新功能
有许多方法可以使用不同的通信系统。因此，如果您有自己喜欢的功能或能力，可能会有提供商提供它。例如，Masjedi表示，一些企业非常欣赏Nextiva的vFax功能，即使您没有实际的传真机，它也可以将虚拟文档作为传真发送。
了解有关分析的信息
分析可以是另一个有用的功能。即使您目前没有使用它们，它们也可以通过各种方式帮助您的业务。所以这是一个值得研究的因素。
收集数据以发展您的业务
分析信息可以为您提供可用于扩展操作的数据。 Masjedi提供了这个例子：
“如果你是一名干洗店，而且你每天都在5点关门，但是你看到周六到7点就会出现某些原因，你知道也许你需要在星期六再开两个小时， “ 他说。
使用录音电话培训员工
许多电话系统还为您提供录音通话选项。您可以使用此功能评估电话服务，甚至可以使用这些电话来培训员工并改善您的服务。
利用技术优化您的团队
您还可以使用通话录音和分析来关注员工的习惯。你不希望看到团队成员整天花在不必要的电话上。因此，您可以使用数据来确保每个人都在执行任务。
每次小更新都不要依赖您的提供商
VoIP和类似服务的另一个主要好处是它们使用户能够自己更新部分服务。这并不意味着您无法呼叫服务或帮助。但是，如果您只想更新外发消息或更小的内容，您可以在不必等待或致电公司代表到您的位置的情况下进行更新。因此，如果这对您来说非常重要，请找一家供应商，让您自行选择管理部分帐户。
但确保他们会在您需要时提供帮助
但良好的服务对您的运营仍然至关重要。确保您的提供商是开放的，可以提供您可能需要的任何帮助，而不仅仅是预先录制的电话菜单上的一小组选项。
罐头照片通过Shutterstock
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