患者关系主管在医院或医疗诊所工作。他们监督患者与医疗服务提供者办公室中各种专业人员之间的互动。这些包括医生，护士，患者登记人员和计费部门。患者关系主管解决患者的问题并确保患者及其家人了解治疗方案以及这些治疗的财务影响。美国劳工统计局报告称，2013年5月，患者关系主管的平均工资为101,340美元。
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患者关系主管定期与患者及其家人互动。他审查其他部门向患者提供的文件，并记录患者提出的任何问题。他还可以对患者进行调查，以确定她是否对自己的护理感到满意，或确定她需要解决的任何问题。他调查患者的担忧并寻求解决他们。如果患者需要访问社区资源，他会分享有关可用服务以及联系人的信息。他还指导患者在离开医院或诊所后需要获得并使用医疗设备帮助她康复。
教育与资格
患者关系主管需要护理，医疗保健或相关领域的学士学位。许多人还拥有硕士学位，这增强了他们对雇主的价值。医疗行业的工作经验增加了个人对潜在服务的知识基础。患者关系主管需要良好的人际关系技巧和同情心，因为她与可能在身体上受苦的患者一起工作，同时努力了解他们的诊断信息。
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患者关系主管至少将其工作日的一半用于办公桌。他们使用电子邮件或电话联系患者和同事。此外，他们前往看病人。他们可以在设施内或交替地点旅行以与患者会面。
就业机会
BLS预测，从2012年到2022年，患者关系主管的机会将增长23％，这比所有职业的平均速度要快。最大的就业机会是医院，医生办公室，专业护理机构，家庭保健和门诊护理中心。
