我们都知道航空公司在成本上升和提高价格的努力方面遇到的问题 - 包，零食，好座位等等。他们的问题是真实的，我不会负责找出今天航空公司支付费用的方法。
但我不禁想知道航空公司是否应聘请一些行为经济学家担任顾问。这就是原因。
$config[code] not found行为经济学的一个主要原则是，人们不会以同样的方式看待收益和损失，因为他们不愿意承担损失。典型的例子是，人们对于在地面上找到20美元的账单并不是同样高兴，因为他们为丢失20美元的账单而感到难过，尽管两者都是20美元。
这让我想到了航空公司。航空公司已经将他们所有的努力都作为对客户的损失。你必须 工资 需要额外付费才能检查行李，在飞机上获取零食或饮料，获取耳机，获得出口排座位等等。
行为经济学会告诉你，更好的方法是收取更高的票价，然后为客户提供方法 获得 通过参与航空公司想要的行为赚钱。例如，从克利夫兰飞往纽约需要花费350美元才能飞，但是如果你带着你的包你就会得到20美元，如果你拒绝花生和流行就会得到7美元;如果你拒绝耳机，2美元，中间座位需要15美元。
通过给人们钱来采取他们想要的行动（即使客户只是以更高的票价形式收回他或她自己的钱），航空公司也会努力将收入作为收益增加给客户。几乎所有的研究都表明，将成果与收益相提并论，而不是损失，使人们的反应更加积极。因此，航空公司应采用这种方法，以较少的负面客户反应获得相同的结果。
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