尽管警惕的公司经常安装硬件和实施安全管理系统,但工作场所事故仍在继续发生。这些事故往往是由于人们复杂,根深蒂固的信念和感情导致的不安全行为造成的。当聘请职业心理学家更深入地研究工作场所安全心理时,改变这些信念往往是工作。
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虽然传统的安全管理计划可能侧重于计算事故,但那些关注工作场所安全心理的计划将改为计算工作场所发生的不安全行为的数量。不安全的行为本身可能不会导致事故。然而,关注每个人的不安全行为是一种更敏感的方法,因为它允许心理学家在事故发生之前主动干预。可以每天测量不安全的行为,并且可以在灾难发生之前针对有问题的态度进行改变。
长期观点
人们可能会在工作场所以不安全的方式行事,因为他们养成了迄今为止从未导致过事故的坏习惯。但是,职业心理学家可以通过提供改变工人思维的统计数据,帮助员工对这些行为进行长期观察。例如,他们可能会引用Heinrich三角形等统计模型,这表明每330个不安全行为中就有一个会导致重大伤害,29个会导致轻微伤害。如果人们知道赔率,他们可能不太可能赌博。
完美风暴
虽然一种孤立的,不安全的行为可能不会导致事故,但是几种行为可能会造成灾难。心理学家可能会使用创造性的例子在工作场所睁开眼睛。例如,造成灾难性泰坦尼克号悲剧的多种因素,包括缺乏警告,未能提供足够的救生艇,紧急程序崩溃以及船员和乘客无法相信船舶实际可能下沉,表明个人错误是多么危险可。人们有时对冷酷的数据无动于衷。然而,使用现实生活中的例子是一种心理策略,它会使数据停滞不前。
确定有效的激励因素
通常,工作场所的不安全行为受到许多因素的支持,称为强化物。对工作场所安全的心理学方法包括通过文献综述,研究和观察来确定哪些加强因素是最有影响力的。例如,吸烟者可能不会戒烟,因为他们被告知这种习惯对您的健康有害,但是,如果他们被告知吸烟会导致皮肤皱纹,他们可能会停止吸烟。通过确定激励人们的动力,预防工作可以只关注一两个强化因素,从而使公司更加“大赚一笔”。