“业务代表”一词通常用作销售专业人员,客户服务专业人员或作为客户与公司之间接口的任何人的一般参考。但是,该术语在商业世界中具有非常特定的含义和应用。
鉴定
根据商业词典,“代表”被定义为“被授权代表另一个人行事的个人,例如代理人,律师,立法机构成员,代理人或受托人”。根据这些参数,业务代表代表公司或公司开展业务。
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如定义所示,业务代表代表公司或公司担任“业务顾问”。律师也可以是商业顾问。出于这个原因,律师通常在前面作为客户和以业务咨询能力行事的公司之间的初始接口之一。
意义
作为商业顾问或顾问,商业代表对企业的成功至关重要。考虑到所有因素,任何企业的主要关注点都是吸引和留住客户。其他所有细节,产品和流程都是这一主要焦点。业务代表是“获取并保持客户”公式的重要组成部分。
注意事项
公司应该不遗余力地培训他们的业务代表。培训计划应该是彻底的,并应提供奖励,如佣金或基于生产力的薪酬。