货运调度员负责协调货运公司的交付和运输路线。大多数公司更喜欢拥有高中毕业证书的员工，而且大多数调度员的培训都是在工作中进行的。
运输
货运调度员在他们的在职培训期间获得有关交通的深入知识。他们必须了解所涉及的费用，以及旅行路线，货运时间表，交通或施工问题以及一般运输物流。此外，卡车运输调度员学习一般的卡车维修条款，以便他们可以在必要时安排维护和维修。
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卡车调度员使用特殊设备来完成他们的工作。那些接受培训的人将学习如何操作双向无线电，交互式语音识别设备和全球导航工具。学习如何为卡车运输行业设计专用软件也是他们在职培训的一部分。
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培训中的货运调度员学习如何为客户提供优质服务。他们必须了解客户的需求，处理投诉并确保客户的交货准时到达。部分卡车运输调度员的在职培训包括有效聆听和说话技巧的指导。
