通过人际互动获得成功

Anonim

小企业需要关注自己的优势。让我澄清一下,以便不做出本世纪最通用的陈述。作为一名企业家,希望您的企业快速成长是绝对自然的。无论你想要建立一个百万美元的帝国还是快速获得快速,这样你就可以在五年内出售你的公司并在海滩上退休(就像我想做的那样),倾向于采取尽可能多的大型商业策略。

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这是可以理解的。在许多行业中,伪造它直到你制造它是非常有用的。作为一个小企业,有时候就是这种情况。您希望从投资者和客户那里获得信任,并且像大狗这样的行为通常可以做到这一点。

但是,如果您能够保持小型企业的独特优势,这只是一个好主意。处理小企业最直接有用的好处之一是,由于缺乏大型企业官僚机构,通常会觉得你正在与人打交道。有时,这确实是这种情况。

然而,即使在通常不属于“妈妈和流行”类别的基于网络或技术的行业中,您也可以利用它来获得独特的优势。

Saddleback Leather是这种互动的最佳例子之一,Saddleback Leather是商业和个人使用的精美皮革制品的供应商。我已经听到你在争论皮革几乎不以网络为中心的事实。

在Saddleback的情况下不正确: 他们没有实体店,并通过他们令人难以置信的幽默网站,社交媒体和优秀的客户服务团队,通过个人互动建立了一个贪婪的粉丝社区。他们的商品显然质量很高,虽然非常昂贵,我猜想他们的大多数顾客在购买之前从未亲眼看过他们的产品。

这是非常独特的,考虑到很多人会在一些最受欢迎的物品上投入超过500美元,而不会把它拿在手中。他们为什么这样做呢?

首先,通过他们网站上的视频,您可以看到所有者每天与人交谈。您还可以清楚地了解他们是谁,并且整个操作都有透明感。从他们对贫困儿童的支持到偶尔的宗教观点,无论你是否同意他们,你都会觉得这些只是隔壁的人,跟你说话就像你是朋友一样。

这种透明度也延伸到他们的业务实践,这是真正的踢球者。最近,Saddleback在他们的网站上发布了一封信,解释即将到来的价格上涨。

他们不是简单地责怪经济,而是花时间解释这个过程,以及为什么要提高价格。更进一步,他们表示,具体而言,价格将提高,以便客户可以在跳跃之前购买。他们通过与客户直接对话,收到了理解的信息(以及我想象的相当多的业务),而不是通常的社会呐喊。

尽可能长时间地保持人类可以是一个明显的优势。不要为了提高你的合法性而躲在企业墙后面。

您可能会发现,保持小型企业的某些人力资源对您来说更有效,即使您找到了成功并将其发挥得淋漓尽致。

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