提供强大的电子商务体验将鼓励83％的采购人员在购买所需物品时花费更多。根据2018年的Avionos采购官研究报告。
向更加以电子商务为中心的购买行为的转变将导致以前在B2B中看到的传统的亲身关系。这种变化是由千禧一代推动的，他们正在更多地取代婴儿潮一代。 Avionos总裁斯科特韦伯解释了最近新闻稿中发生的变化。
$config[code] not found韦伯说：“随着千禧一代承担更多的采购角色，组织提供个性化体验的方式需要适应新一代客户的数字原生性，如果他们想要维持这一市场份额的话。”
然而，该研究还表明，B2B不能适应千禧一代的需求，这些千禧一代正在取代这些关键采购职位的老员工。 Avionos建议部署基于云的电子商务解决方案，以最大限度地利用这些来自B2B的变化带来的好处。
处理这些新采购人员的小企业必须部署新一代员工将使用的技术。基于云的电子商务是与千禧一代和其他数字化精明购买者联系的一种方式。使用云，您可以跨设备，渠道，位置和平台与客户互动，而无需担心兼容性问题和错失良机。
2018年的Avionos采购官研究是在160名美国B2B采购官员的参与下进行的。该研究在2018年3月进行的一项调查中探讨了他们的购买习惯。几乎一半或49％的人年龄为36-53岁，43％的人为18-35岁，其余的8％为54-72岁。
B2B电子商务趋势研究 - 主要发现
在采购官员方面，89％或近十分之九的人表示他们今天的网上购物量比一年前多。对于几乎所有人或97％，在线客户门户网站至关重要 - 而且是选择供应商的关键。
门户网站方法至关重要，因为自助服务对于这一人口统计非常重要。
一旦他们进入网站，他们希望供应商提供详细的产品内容，因为54％的人表示这会让他们对购买产品更有信心。与此数据点相关，另有43％的人表示没有准确的内容是他们在线购买体验中最大的痛点。
最后但同样重要的是，Avionos建议B2B公司通过创造竞争优势来全面扩展其数字品牌。根据调查中的受访者，78％的受访者在亚马逊或谷歌上开始他们的产品发现。
在报告中，Avionos说：“你不能只是建立一个电子商务网站而忘记它。”这对于所有拥有电子商务网站的企业来说都是如此。该公司表示，随着市场需求的发展，企业必须进行创新，并与客户的需求保持同步。
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