营销通常不是牙科专业人士的第一件事。然而,它是建立成功牙科实践的重要部分。因此,对于那些相对较新的营销游戏并且只想在尽可能多的当地牙科患者面前传达他们的信息的人,这里有20个提示,您可以用来制定您的营销计划。
牙医营销
找到最有可能选择实践的本地市场
精确定位目标受众是营销任何业务的重要组成部分。但对于牙科诊所而言,不仅仅是选择一些人口统计学或兴趣小组。您必须找到您所在地区的人员,他们实际上最有可能欣赏您的企业提供的特定服务和品牌信息。
$config[code] not found患者新闻的执行编辑Holly Hutchison Patrick在接受小企业趋势的电子邮件采访时说:“在当今激烈竞争的市场中,仅仅根据年龄,性别和收入来定义营销受众是不够的。确定您的目标受众 - 那些在您当地市场(住在您的练习社区)并且最倾向于打电话给您的练习的观众,绝对至关重要。当您定位这些人时,不仅会使您的入站通话量增加,而且您的通话转换率也会增加,因为正在通话的人正在寻求您提供的体验。这些人也是最喜欢你最好的患者的前景,他们会接受更高的治疗计划,带上他们的家人,推荐朋友和同事……以及谁会留在你身边并积极影响你的底线年度年。”
请注意您的独特价值主张
对于每种营销策略而言,另一个必须是,你的UVP应该是让你的练习从患者可能不得不选择的所有其他选项中脱颖而出的东西。
帕特里克说,“它需要解决患者问题,吸引最强大的决策者,传达与主要竞争对手不同的特定价值,并且成为您的实践明显比其他实践更好的选择的首要原因。在决定营销牙科诊所时,您的UVP将推动您所做的一切。“
专注于结果
除了简单地确定您的利基之外,重要的是始终构建对话,无论是与患者亲自交谈还是为您的网站创建页面,都要注意患者获得的内容,而不是您为他们所做的事情。 “你可以享受完全无痛的体验”听起来比“我们使用减少牙科手术过程中疼痛的技术”更具吸引力。
建立一个响应式网站
建立一个网站是另一个必须。但是,由于今天有如此多的人使用移动设备来研究本地企业,因此对于该网站而言,响应并拥有从台式电脑到智能手机等各种设备的专业设计同样重要。
包括号召行动
您在网上创建的每个网页或内容也应该非常清楚预期患者的下一步应该是什么。你想要他们打电话吗?填写在线表格?要非常慎重,让他们很容易与你联系。
专注于SEO
对于今天的客户来说,在网上找到你,为搜索引擎优化该网站也是非常重要的。查找与您的独特价值主张相对应的关键字,使其超越“牙医/位置”。例如,美容牙科实践可能会创建专门用于牙齿美白和拉直的页面,同时仍然针对您的特定位置优化标签。
管理业务列表
许多牙科患者也通过仔细阅读Yelp和Google My Business等网站来寻找实践。因此,您需要注册所有这些平台,并确保您的业务信息已完全更新。
监控您的在线声誉
从那里,您还需要在线监控这些网站,评论和其他提及的业务。即使是一些负面评论也可能导致患者离开并使您的网站更难找到。因此,请务必回复评论并鼓励忠诚患者之间的友好互动。
在社交媒体上与客户互动
注册Facebook页面或Twitter帐户不足以为牙科诊所提供指导。如果您希望这些平台产生影响,请定期分享有趣的内容,提出问题,提供有用的资源,并以真实的方式回复粉丝。您与患者互动的越多,让人们分享您的内容,您的覆盖范围就越大。
尝试视频营销
视频在社交媒体和其他网络上越来越受欢迎。因此,创建一系列教育视频,将您的团队视为专家并展示您的专业知识,这可能非常有价值。
始终如一地为您的业务打造品牌
在所有这些营销材料中,请确保使用相同的名称,徽标,标语和设计元素来描述您的业务。越来越多地看到这些元素的客户在他们进入新牙医市场时可能会记住这些元素。
积极参与社区活动
作为一家本地企业,成为社区的积极参与者也是有益的。参加活动,网络,赞助当地运动队等。这可以吸引那些想要一个友好的,邻里牙科诊所分享他们的价值观的人。
把自己定位为专家
积极参与社区活动或将您的专业知识贡献给当地出版物的活动也可以帮助您成为专家。当该地区的人们一遍又一遍地看到您的名字时,您就会成为您特定利基市场中的首选。
不要忽略电子邮件
电子邮件已成为很多行业的营销工具。对于牙科诊所,它可以帮助提醒当前患者安排预约或分享有用的资源。帕特里克确实说在某些情况下这是一个值得的策略,但它也不应该是你的主要焦点。
专注于直邮
那是因为她认为直接邮件可以成为真正引起人们注意的更有影响力的方式。
她解释说,“因为电子邮件已经成为首选的交易沟通方式,所以直接邮寄的个人信息引人注目。直接邮件是将新患者的旅程直接引入您的实践的关键。它确保了品牌知名度……对于在线搜索的潜在患者,可以直接进行“基于名称”的搜索。与旅程从随机在线搜索开始的观点相反,基于名称的搜索确保您排队,排在第一位,排在竞争对手之前。“
教育患者
在您的所有营销材料中,从直接邮件到社交媒体,您的目标应该是创建内容,提供真正有用的要点和提示,患者可以用它来改善口腔健康。
帕特里克说:“教育部分非常重要。内容驱动的营销活动确实支持实践。患者教育不是促销,而是有助于您从患者,团队和社区获得的信任,爱和尊重。它实际上是代表他们的实践和患者教育理念的最有效,最主动,最积极的营销方法之一。“
准备转换
一旦您的营销策略开始起作用,您可能会有越来越多的人呼叫您的练习来查询或安排约会。因此,您需要确保准备好有足够的工作人员和友好的帮助来回答这些电话,并将所需的时间用于将这些查询转换为实际患者。
监控和分析结果
无论您的初始营销计划包含哪些内容,您都可能会在此过程中进行一些调整。
帕特里克说,“把你的看法放在一边。你必须明确地知道哪些广告系列正在推动结果。公正的牙科营销结果数据提供了令人难以置信的宝贵见解,使您能够立即做出改变并制定有效的长期策略来发展您的实践。“
忍耐
但是,在完全更改营销计划之前,您必须等待足够大的样本量。
一个有效设计,有针对性的教育性牙科营销活动,定期和一致地发送到牙医的本地市场将产生结果。由于营销生活和呼吸,每个广告系列都应不断调整,以响应实时指标,以捕捉不断增加的结果并最大化投资回报。在一次或两次邮件发送后直接邮件活动被放弃时,有效频率 - 一个人在做出回复之前必须接收广告信息的次数 - 永远不会达到……这意味着您的广告系列,投资回报率和患者收购目标是固定不变的。
考虑外包工作
很多当地的牙科诊所非常精简。因此,如果您没有时间或资源专门为您的企业创建全面的营销活动,那么找到像Patient News这样的牙科营销公司或可以指导您完成整个过程的顾问可能会有所帮助。
照片来自Shutterstock
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