聚焦：亲和力使用新技术采取不同的CRM方法

向客户进行营销和销售实际上就是关系。因此，您需要一个有效培养这些关系的系统。 Affinity是一种新型CRM平台，它使用机器学习和自然语言处理来智能地发展关系。

在本周的小型企业聚焦中了解有关该公司及其CRM新方法的更多信息。

业务的作用

为企业提供简单的CRM平台。

$config[code] not found

Affinity的市场营销副总裁Anne Gherini告诉Small Business Trends，“我们提供了一个关系智能平台，该平台使用强大的，正在申请专利的技术来帮助用户建立，培养和发展他们的专业关系，所有这些都是最少的努力。通过使用机器学习和自然语言处理扫描隐藏在其网络中的通信流并确定一个人与另一个人的关系强度，它使人们能够识别出最适合向另一个人或公司进行热情介绍的人。同时，我们的平台自动化关系管理流程，以消除CRM工作流程中涉及的手动工作或管理某种类型的管道;手动数据输入的日子已经过去，无法管理您的潜在客户，客户和交易。我们还通过显示错过的电子邮件或冷关系等数据点来提供优先级支持，以确保用户不会放弃重要的关系。“

商业利基

使用专有技术访问关系智能。

Gherini说：“我们正在申请专利的算法揭示了用户网络中隐藏的机会。由于Affinity首先专注于解决构建大量数据（如通信流）的问题，因此我们已成为自动填充的最佳平台，也是管理高接触关系的最简单方法。

业务如何开始

经过重要的实现。

Gherini解释说，“该公司的三位联合创始人中的两位 - Ray Zhou和Shubham Goel--是斯坦福大学的室友，他们在一个名为”The Garage“的孵化器项目中一起工作。当时，他们谈到了一起创业，但他们他们真的不知道他们想要经营什么类型的业务。因此，他们开始与尽可能多的不同类型的工作专业人士进行交流，他们可以在各个领域中发挥各种作用，以便了解他们的所作所为。经过数十次采访后，Ray和Shubham意识到所有专业人士 - 无论是律师还是会计师，投资者还是企业家 - 基本上都是为了获得成功而做同样的事情：他们管理与其他人的关系。与此同时，室友意识到没有好的技术工具可以帮助人们建立和管理这些关系。所以他们开始创造一些让人们能够做到这一点的东西。他们建立了一个早期的原型，并与硅谷最着名的企业家和投资者之一Joe Lonsdale分享。乔立即对该产品印象深刻，并签约成为第三位联合创始人，帮助这两位初露头角的企业家将他们的平台转变为成功的企业。“

最大的胜利

获得他们的第一个付费客户

Gherini说：“即使第一年出现了非凡的增长，以及签下财富500强企业和一些世界上最好的风险投资公司，第一个客户证明了我们的产品真正有价值，以及它如何立即改善了客户的关系。”

最大的风险

从大学开始创业。

Gherini补充道，“联合创始人担心他们没有足够的经验，但事实证明他们的热情，专注和毅力超过了他们缺乏经验 - 并且拥有像Joe Lonsdale这样的行业资深人士董事会也没有受伤。“

他们如何花费额外的10万美元

构建平台。

Gherini解释说：“我们将大部分资金投入到工程资源中，以便我们能够继续在这个星球上建立最强大，功能最丰富的关系管理平台。如果我们还有10万美元，我们也会这样做。我们继续聘请所有想要卷起袖子的部门的最佳组织者，以便共同构建。“

最喜欢的名言

“预测未来的最好方法就是发明它。” - Alan Kay

* * * * *

了解更多相关信息小商业聚焦程序

图片：Affinity，联合创始人Joe Lonsdale向团队致辞
1评论▼