小企业一直在寻找在市场上获得竞争优势的方法。现在，他们不仅在价格和客户服务方面进行竞争，而且还在速度方面进行竞争。
根据总部位于悉尼的按需交付和快递创业公司Go People的最新报告，到2019年，65％的零售商将提供当日送达服务。
“从全球来讲，当天交货不再仅仅是一个概念。相反，它是当今许多行业的标准做法，“Go People营销和传播经理Nick Hartman在该公司的博客上写道。 “时装零售商，食品和饮料公司，医疗供应商，汽车配件制造商等等都在为消费者提供当日送货服务。”
$config[code] not found对当日送货服务兴起的需求
Hartman表示，如果您经常为消费者进行交付，那么您应该关注的一件事就是满足客户对快速交付服务的需求。
对于许多在线购物的客户而言，当天发货是他们在购买之前寻找的关键因素。 Go People表示，多达61％的购物者愿意为当天送货带来的便利支付额外费用，包括节省时间和旅行去取货。
从业务角度来看，当日交付可以提高客户满意度，并可以为客户提供大量重复业务。事实上，该公司表示，提供当日交付可以帮助您的企业在85％以上的其他行业参与者中获得竞争优势。
拥有当日交付能力的企业可以很好地实现两倍的转换率和同比销售额的显着增长。
“每当你履行承诺，立即为你的客户提供订单时，你就会给人留下良好的印象，这将有助于让你的品牌始终处于他们的头脑中，”Hartman补充道。
实现当日交付的挑战
大约41％的商家已经提供当日送货服务，但服务并非没有挑战。如果处理不当，在几个小时内或在同一天的特定时间窗口内交付客户的订单可能会非常昂贵并且会造成后勤噩梦。
“这是非常艰难和昂贵的，”位于硅谷的当日交付创业公司Deliv的首席执行官达芙妮卡梅利在接受采访时告诉公司。 Carmeli正在回应有关eBay准备终止其当天送货服务eBay Now的传闻，eBay已否认这一说法。
Carmeli观察到，eBay实施当日交付的挑战源于为快递员支付过多费用，而且其流程效率不高。此外，还没有足够的人使用eBay Now。这些是小型零售商在开发当日交货时也面临的共同挑战。
小型零售商不仅需要吸引客户到他们的在线或实体店，还要快速获得这些订单。当小企业没有执行这种服务所需的资源，资金或人员时，就会出现问题。
投资银行Needham&Company的分析师克里•赖斯告诉公司说：“如果你以20美元或30美元的价格出售物品而且你要向你的快递公司支付最低工资，我会认为利润很薄。”真正开始吃掉有利可图的东西。“
但是，如果您能够克服在您的企业中实施当日交付的挑战，并且您的客户正在积极地要求提供服务，那么这是值得的。哈特曼说，你可以在运营的核心部分投入大量的工作时间。
当日交付的增长 - Infographic
Go People创建了一个有用的信息图，显示了您需要了解的全球当日交付统计信息。该信息图还提供了其他有见地的信息，您可以使用这些信息，使您的小型企业在当天交付时更加稳固。查看下面的信息图以了解更多信息。
图片：去人
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