本周早些时候，我参加了甲骨文媒体日，这是该公司为媒体和独立分析师提供的一个活动，让他们可以看到公司目前关注的重点。作为当天的一部分，使用增强现实，无人机和区块链等热门技术的现场演示展示了即将到来的新客户体验。但引起我最多关注的是一个演示，展示员工如何使用与Oracle HR应用程序集成的Amazon Echo设备向Alexa询问他们有多少个休假时间，请求在某一天休假，甚至找到为什么这个时期他们的薪水中有额外的钱。
$config[code] not found将Alexa与业务应用程序集成
我与领导该演示的Oracle解决方案工程师Sarika Ameerichetty进行了交谈，以了解更多关于如何完成这项工作的信息，以及我们与亚马逊的Alexa和Apple的Siri等主流语音平台集成的商业应用程序的接近程度。以下是我们对话的编辑记录。而对于第一个，部分谈话是与Alexa本人。但是查看视频以查看演示可能会更有趣。
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Sarika Ameerichetty：我们已经接触过一家非常大的电信组织，以创建一个能够实现人力资源系统现代化的解决方案。他们的系统很繁琐。他们必须登录大型平台并更新其详细信息。它仅专用于一个平台而非全渠道。所以我们所做的就是利用Alexa和Siri以及iOS和移动聊天应用等各种平台来利用和整合解决方案。
小企业趋势： 你能够展示出一个人如何使用Alexa做一些事情，比如找出他们有多少时间休假，甚至找到他们为什么得到一定金额的信息。
Sarika Ameerichetty：将聊天机器人与Alexa集成是非常可行的，因为我不会总是能够访问笔记本电脑或移动设备。但是，如果我在家，我可以实例化Alexa并开始与它聊天并查找信息。例如，如果我有任何待批准为我的一名员工做的，我可以实例化Alexa并开始与它交谈并查找信息，并同时批准任何待处理的请求。
小企业趋势： 使用语音来发出请求要比跳过篮球并通过一堆系统容易得多。您是否认为这可能会影响员工一般会回答难题的方式？
Sarika Ameerichetty：当然。我认为这是客户的最佳解决方案，因为它们可以节省大量时间，管理团队可以通过这样做节省大量时间。凭借在家或在办公室的灵活性，他们可以即时从集成的Alexa获得答案。所以我认为这太棒了。
小企业趋势： 出于好奇，你们需要花多少精力把它们组合在一起？
Sarika Ameerichetty：完成整个演示需要不到两周的时间，例如Web应用程序，Alexa集成，iOS移动应用程序。
小企业趋势： 您使用Oracle云中的哪些组件来帮助将它们组合在一起？
Sarika Ameerichetty：当然，我们正在使用Oracle Intelligent Bot Cloud Service。我们还使用Oracle Intelligent Service Cloud进行代理切换。我们使用Oracle Mobile Cloud Service托管所有REST连接器API。我们还在Oracle应用容器云服务上托管Web应用程序。
小企业趋势： 很酷。我们现在甚至可以尝试向Alexa提问吗？
莎莉嘉： 当然。 Alexa，要求Andy等待批准。
Alexa的： 您有一个新的批准等待您的回复。你想让我给你听吗？
莎莉嘉： 是。
Alexa的： 本周五来自Guy Matran的假期请求。你想批准吗？
莎莉嘉： 他的假期余额是多少？
Alexa的： 盖伊在他的15天中剩下八天。您要批准新请求吗？
莎莉嘉： 是。
Alexa的： 盖伊今周五的假期请求现已获得批准。您没有更多批准。
莎莉嘉： Alexa，停下来。
小企业趋势： 现在你可以成为汽车的经理，因为现在你看到Alexa被整合到汽车中。所以他们可以做任何事情，他们的双手被绑起来。但是，这仍然允许他们通过并批准…做你刚刚做的事情。
Sarika Ameerichetty：是的。确实如此。
小企业趋势： 这很酷。所以我想知道，既然你已经完成了这个，你是否已经开始看到，或者你预期会有更多的兴趣，因为这些事情开始暴露，其他公司将会像，“天哪，声音这实际上是一个非常好的方式。“
$config[code] not foundSarika Ameerichetty：是的，与之前相比，我们实际上收到了很多语音集成请求。我们一直在与Alexa进行更多整合。大公司真的对这个新平台 - 语音平台感兴趣。他们希望将其与他们的系统集成。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
