小企业，尤其是科技行业的企业，需要适应时代才能生存。 Audio Den是一家做到这一点的企业。该公司最初是一家销售盒式录音机及相关产品的零售店，现在专注于智能家居产品和高科技AV设备。您可以在本周的小企业聚焦中了解更多关于公司及其发展的信息。
$config[code] not found业务的作用
安装音频，视频和智能家居产品。
所有者James Feldstein告诉Small Business Trends，“我们是一家音频，视频和家庭自动化公司。这意味着我们为寻求便利，舒适和安全的房主提供音频/视频，家庭自动化，智能家居控制，照明控制，家庭影院等。我们将尖端技术集成到一个家庭中，与按下手机上的几个按钮相比，这些家庭的操作并不复杂。灯光，暖通空调，灯罩，电视，整体家庭音响，甚至泳池加热器 - 都可以通过口袋里的手机控制。此外，我们还经营一家零售店，展示和销售家用音响设备，如扬声器，放大器和媒体彩带。我们的零售店拥有长岛上最多的唱盘选择，我们的店员是模拟专家 - 这是我们作为HiFi商店的根源。“
商业利基
提供友好可靠的服务。
费尔德斯坦说：“我们为提供个性化的客户服务感到自豪。我认为这是我们在过去40年中取得如此成功的原因。我们想说我们的客户是“音响家庭”的一部分。我们的客户不仅依赖于我们的技术娴熟和整合技能，还依赖于我们为他们提供的可靠性，价值，指导和自由裁量权。我们的客户让我们进入他们的日常生活和家园，这是我们非常重视的责任。这是一种互利关系。我们喜欢说我们的客户真的在购买我们而不是设备，而这些设备只是为了乘车而来。对于那些与我们保持业务往来维持和更新房屋的客户来说尤其如此。十年后。“
业务如何开始
作为一家小型零售店。
Feldstein解释说，“Audio Den于1975年开始作为一个小型双通道HiFi商店：认为磁带卡座，转盘和书架式扬声器。在我上大学之前，我开始在那里工作，并在毕业后继续。此后不久，我成了合伙人，并最终收购了少数股东。“
最大的胜利
找到合适的雇员。
费尔德斯坦说：“找到合适的人才是保持业务可持续发展的最重要的一环。招聘适合自己并与我们分享相同价值观的新员工是极具挑战性的。当我们找到技术倾向的人，可以进行多任务，并了解技术人员，他们也擅长以我们期望的方式管理和与客户沟通，这对公司来说是一个巨大的胜利。“
最大的风险
购买新地点。
费尔德斯坦说：“在我从我的合作伙伴处购买商品后不久，我们决定搬走商店的实际位置。我们曾在一家小型商场经营，但对我们来说效果不佳，我们与房东有各种各样的问题以及租金上涨的成本。当我的一位非常聪明且成功的客户建议我们成为房东并购买房产以供业务运营时，我试图决定我们应该将业务转移到什么类型的房产。所以我们做到了。这是我迄今为止做出的最令人伤脑累累和最昂贵的决定。我有一个相当新的业务，只是在家庭自动化方面取得了进展，所以抵押贷款似乎不是最好的主意。但是，我非常感谢我收到的建议，因为购买我们目前的建筑是我做出的最好的商业决策之一。我不仅拥有一项升值资产，而且如果业务暂时放缓，我还有一个非常随和的房东可以与之谈判。我从来不用担心错过租金。“
学过的知识
探索新的机会。
Feldstein解释说，“在20世纪90年代中期，我们非常关注定制集成业务。这是电子商务作为一个概念开始占据主导地位的时候。我认为通过将一些实体和邮购销售转移到电子商务，我们会在另一个销售渠道中取得成功。我不能说我会改变我们采取的路径，但我认为这将是一个很好的途径来探索。“
他们如何花费额外的10万美元
聘请营销专家。
费尔德斯坦说：“我认为现在是时候让我们有一名全职的营销经理。有人可以帮助我们构建我们的信息，管理或数字营销，并帮助我们确保我们的客户体验继续保持最佳状态。我真的很喜欢这个人是我们团队的一员而不是外部顾问的想法。由于我们有一个非常小众的业务，因此有一个人可以花时间真正挖掘并了解我们所有的事情。“
团队沟通策略
EOS。
费尔德斯坦说：“我们最近开始使用创业操作系统EOS。这是一个构建我们长期和短期思维，战略和任务的计划。它使我们的目标保持一致，并确保我们朝着它们取得重大进展。这些每周一次的团队会议有助于确保每个人的责任，并确保我们有效沟通。我强烈建议任何小企业主看看它。“
最喜欢的名言
“这应该很难。如果这很容易，那么每个人都会这样做。“ - 汤姆·汉克斯在他们自己的联盟中。
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图片：Audio Den，James Feldstein
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