印度古尔冈(新闻稿 - 2009年1月15日) - 领先的通信解决方案提供商Drishti-Soft Solutions宣布,它将向企业提供Web Callback应用及其一体化通信套件DACX Ameyo,以帮助他们通过互联网提高转换率。
研究表明,客户更喜欢通过电子邮件互动进行电话交互;他们不愿意花时间和精力直接联系客户服务代理商。比尔盖茨最近正确地说,“将来不会有任何重要的网站不包含Call Me Now功能。问题是,您希望您的网站有多重要?“
$config[code] not found当在线访问者点击Web回调小部件并留下他的详细信息(姓名,地址,电话号码等)时,系统会立即通过包含相关详细信息的屏幕弹出窗口向网络访问者发起回叫,并连接他/她去了呼叫中心。这是一种更加积极主动的方式,可以吸引潜在客户。
无忧无虑的在线体验可以成为客户的决定性因素。最困难的问题是将网站访问者转换为买家。但是,通过向您的网站添加Web回调功能可以轻松实现这一点。在询问产品或服务后,客户在接到电话时会感到很荣幸。此外,使用Web Callback应用程序的售后支持为企业节省了大量时间和金钱。
Drishti Soft Solutions的Ankur Sharma先生说:“考虑到为客户提供最高水平服务的重要性日益增加,确实需要采用用户友好的功能,因为这可以加强业务 - 客户关系。随着像DACX Ameyo这样的破碎产品的日益普及,我们希望为我们的客户提供一种独特的工具来更好地为他们服务。我们认为这对我们尊敬的客户和潜在客户来说是一个很好的价值主张。“
Web Callback应用程序提供高级功能,如日/夜控制,呼叫转移,智能呼叫路由,日历集成,语音邮件和统计报告。
企业可以利用所有这些优势,因为DACX Ameyo Communications Suite已经采用了Web回调功能,可以将您的业务提升到更高的水平。关于这个应用程序的最好的事情是它可以根据公司的需要量身定制。
Web Callback应用程序对入站流程和入站销售特别有用。在激烈的竞争中,提供无与伦比的客户服务水平的能力成为差异化因素。因此,必须合并Internet回调函数。管理思想家建议此功能可以触发转换率。此外,以客户为中心的方法可以彻底改变企业的面貌。
关于Drishti
Drishti是联络中心软件和企业通信解决方案的领先提供商。 Drishti屡获殊荣的旗舰产品--DACX联络中心套件在短短两年内在印度和菲律宾取得了巨大成功。 Drishti为下一代企业创建了创新的通信技术,使他们能够动态管理其业务流程。 Drishti的客户在提高效率水平,降低运营成本,增长灵活性,一致的用户体验以及可证明的投资回报率方面享有显着优势。
Drishti的创新解决方案在印度,孟加拉国,菲律宾,迪拜和美国的200多个客户地点成功运行,获得2008年IP联络中心技术奖,2008年会员选择奖,BPONews最佳联络中心解决方案2007认可和亚太地区的Deloitte Fast 500公司。
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