是什么阻碍了工作场所的有效沟通?

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Anonim

有效的沟通是任何企业必不可少的营养素。不幸的是,沟通渠道也很脆弱,可能因为几个原因而崩溃。同事和同事之间的一些错误,误解或误听可能会破坏项目,促销或新程序,甚至没有人知道出了什么问题,直到为时已晚。

说什么?

即使是基本的词语也有很多含义,而且有很多方法可以解释,很容易错误或误解某人的意思。但是,当同事或老板使用行话或某些同事可能不理解的10美元单词时,事情会变得更糟。更糟糕的是,当同事之间的公报充斥着不正确的语法或错误的标点符号时,会改变书面陈述的背景。有时厚厚的口音或错误的发音会使同事感到困惑并阻碍沟通。

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噪声

当一群同事在休息室旁边大声说话时,试图通过电话传达信息可能会非常困难。同样地,试图谈论窗外的建筑或草坪维护机械的声音可能是徒劳的定义。噪音不仅会激怒那些试图通过它说话或听到的人,也会导致一些言语或想法在翻译中迷失。

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不专业的外表

也许你会收到一份污迹或皱巴巴的备忘录,或者它的印刷品太小而你无法有效阅读。充其量,您破译消息的努力将非常耗时;在最坏的情况下,你根本不会理解这个消息。演示中的整洁性在商业中很重要,其中包括演讲者的外表和专业性。一个蓬头垢面,闻起来不好或有刺激性的习惯的人可能会迫使他的同事远离,从而失去有价值的信息。

官僚

客户需要回答一个简单的问题。但是,她不是得到答案,而是通过电话迷宫发送,与人交谈,直到她最终放弃并停止成为你的顾客。企业的结构可能严重阻碍沟通 - 而不仅仅是客户和客户之间的沟通。截止日期的同事,新员工甚至经验丰富的经理都会迷失在官僚主义的困境中,在这里,有价值的信息永远消失。