谁动了我的客户群?

Anonim

编者注:GlobeTrade.com的Laurel Delaney再次与我们联系,讲述了一个“故事” - 一个关于一个面临着放缓小企业的企业主的故事。这个故事描述了他如何通过利用社交媒体扭转局面并通过利用全球客户群来发展自己的业务。

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作者:Laurel Delaney

曾几何时,有一位名叫梅尔文的企业主在爱荷华州达文波特经营一家小型零售和在线设计商店。十多年来,Melvin通过他为客户进行的独立合同工作在当地社区繁荣发展,从为街道上的衣物清洁工创建新标识,到为中国外卖餐厅管理完全重新设计的网站。角。

几年前,他获得了年度达文波特设计师奖,该奖项表彰了他在社区中的才华,并承认他是他们的小企业明星。达文波特的每个人都知道并喜欢梅尔文,或梅尔,因为他们喜欢称呼他。他是与设计有关的最佳人选。

梅尔文设法每个月至少确保两个关键的客户任务 - 足以过上美好的生活,包括照顾他的妻子和两个孩子,每年度假一次。但最近,生意正在放缓,梅尔文开始大吵大闹,担心他将如何支付账单,或者他可以做些什么来改变他的业务。他获得重复业务变得越来越难,并且在他的邻居中没有建立新的业务已有一段时间了。现金流量开始减少。

当环境变得更加艰难时,他打算关闭商店并为其他人工作。但这个想法吓坏了他。失去他的创造性和独立精神以换取他自己以外的公司的安全就业似乎是一个很高的代价,因为他没有提出解决他的业务问题的办法。但如果他不尽快改变,他的生意就会枯竭 - 工作或没有工作排队 - 让他和他的家人在经济和情感方面都处于危险之中。

经过许多不眠之夜和深思熟虑之后,他开始实现信仰的飞跃并做出重大改变。他意识到,这种变化不仅与街头的男人或女人做生意,也与世界做生意。

梅尔怎么可能在达文波特以外的小手术并没有真正的追随者呢?简单。让我们来看看。

他做的第一件事就是对互联网人群进行谷歌搜索并获得互联网世界统计数据。他了解到有超过10亿人使用互联网 - 他的设计业务的潜在客户比达文波特要多得多。

接下来他问自己,“他们怎么会找到我的?”

在一个现已完全连接的世界中,人们和企业正在将他们的观点,观察,见解,想法和能力放在网上供所有人看。这是一个在纳秒内全球增长的趋势,梅尔文决定将其主张放在一大块上。以下是他所做的工作,以确保全球客户都知道他的存在。

他留出了几个星期的时间来学习关于Web 2.0和新媒体世界的一切,包括访问MySpace,Facebook,YouTube,Second Life和Twitter等。接下来的一个月,他在他认为重要的每一个新媒体上设计了关于他的业务的简介 - 任何看起来都是一个不断增长的全球趋势。

这里列出了他所涵盖的内容 - 无论是视频,社交还是照片共享 - 以及有关他如何使用媒体的说明。

视频网站:

  • YouTube:广播自己和您的业务。一个很好的例子是Blendtec,一家在犹他州奥勒姆市拥有186名员工的公司,通过其“Will it Blend?”系列建立品牌知名度。观看首席执行官汤姆迪克森混合iPhone。
  • 法国初创公司Dailymotion还允许您分享您的视频。他们计划与谷歌的YouTube竞争。当梅尔发现这一切时,他做了一些进一步的思考和计划。此后不久,他制作了一个淘汰赛视频,谈论什么是一个伟大的品牌和伟大的设计。

社交网站:

  • MySpace:与您所在国家的人们会面并保持联系。包括博客,论坛,电子邮件,群组,游戏和活动。 Facebook是另一种社交工具,它将人们与朋友以及在他们周围工作,学习和生活的其他人联系起来。人们使用Facebook与朋友保持联系并创造新的商机。梅尔文在这两个网站上设置了个人资料,以确保他建立自己的全球受众,并在达文波特之外建立新的朋友和业务联系。
  • 第二人生:由居民(称为化身)完全建造和拥有的三维虚拟世界。自2003年向公众开放以来,它已发展到900多万居民。 Melvin创建了一个设计环境,展示了他最好的客户工作的三维剪辑,允许世界各地的访问者查看内容并花费他们想要的时间。
  • Bebo:这个社交网站在六个国家运营,旨在让朋友以各种方式进行交流。 Melvin创建了他的Bebo空间,以产生更多的全球嗡嗡声和额外的业务联系。
  • Xanga:一个面向朋友的在线社区,您可以轻松地开始自己的免费博客,分享照片和视频,以及结识新朋友。梅尔文推出了一个反映他的设计专长的博客,他经常更新。
  • 动物园:商业,音乐和个人博客社交网络。在这里,梅尔文开发了一个小区域,展示音乐如何影响设计和设计对音乐的影响 - 一种天堂般的婚姻。
  • Mashable:一个社交网络和社交软件网站,在不同的国家和地区运营。该网站将来自一个或多个在线资源的工具或数据组合成一个新的集成整体。梅尔文通过混合和匹配他所有的新世界媒体,使自己成为这个星球上最好的小设计师。
  • Twitter:一个由朋友和陌生人组成的全球社区回答一个简单的问题:你在做什么?它是一种社交网络和微博服务,利用手机或网络上的即时消息。梅尔文创建了一个帐户,并通过手机向他的所有朋友和同事发送每周更新,提供最新的设计提示,并解释如果他们需要设计帮助,在哪里可以找到他。
  • Pecha Kucha之夜:年轻设计师在公共场合见面,联络并展示他们的作品。它是最好的,非常全球化的社交媒体,可能很快就会使PowerPoint演示文稿过时。 Melvin开发了一个演示文稿,重点介绍了在设计方面越少越好。

照片分享网站:

  • Piczo:一个在线照片网站建设者和社区。人们可以免费注册并制作自己的广告支持网站。从照片,闪光,视频和喊叫中选择以保持联系。
  • Picnik在Flash界面中提供有用的照片编辑工具(自动修复,旋转,裁剪,调整大小,曝光,颜色,锐化,消除红眼等)。
  • 在线照片共享领域,Fotolog还有一位巴西新人。它的用户主要在美国以外。梅尔文拥有一些他最好的摄影作品,这使他在客户网站和小册子上的作品唱歌。

在将所有这些新媒体用于他的业务后,梅尔文已经成为一个真正的全球参与者。他的全球小企业正在蓬勃发展,他开发了所谓的全球在线领域,涵盖了与自己和业务相关的所有事情。他在他的团队中增加了五名新员工,他们一起讲七种不同的语言,他发现自己在演讲者的电路上谈论他所做的一切,以提升他的全球影响力。 (目前,他是新媒体全球年度设计师奖的提名者。)

梅尔文学到的教训?让自己沉浸在所有可以想象的在线全球营销媒介中,拥有一个大声,并用它来影响你接触过的人。这是从达文波特向外移动,领先于新媒体趋势,并在全球市场中茁壮成长的唯一途径。

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全球商业专家Laurel Delaney是GlobeTrade.com的创始人。她还是“边境炸弹”的创始人,这是一份电子通讯和全球小企业博客,两者都以覆盖全球小企业而闻名。

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