有些人可能认为能够提供好的建议足以使他们成为很好的辅导员。然而，成功的治疗师还有其他一些特征，远远超出能说得好的范围。
能够同情
移情是成为优秀治疗师的重要特征。人们会因各种情绪和精神问题而接受治疗，这可能会使他们感到脆弱。无情的治疗师可能无法获得帮助解决问题所需的信任。只需点头或说“我理解”可以让客户放心。
$config[code] not found能够清楚地观察
一个有效的顾问通过简单地倾听和观察他的客户来识别消极行为和思维模式的趋势。客户的声音和她的肢体语言的变化为敏锐的治疗师提供信息。例如，如果一对夫妇进来并且丈夫愤怒地说他认为婚姻是好的，尽可能远离他的配偶，治疗师知道一切都不“好”。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了能够积极倾听
通过积极倾听，有效的辅导员指导客户找到自己的答案，但听力是一种学习技巧。优秀的治疗师能够在不打断和提供建议的情况下倾听。在积极倾听期间，辅导员不仅要听取客户的话，还要理解这些话背后的未说明的信息。在正确的时间提出正确的问题也是积极倾听的重要部分。
能够组织和使用时间管理策略
辅导员负责跟踪每个客户的文书工作，包括保险文件和案例说明。辅导员必须有一个有组织的保留系统，保护客户的机密性，同时保持手边的笔记和可检索。他们还必须保持准确的时间表，以避免在同一时段预订多个客户并保持约会正常进行。
