一个好的秘书能够处理各种任务，所有这些任务都与文书和办公室工作有关。秘书接听电话，问候客户，输入报告，传真文件并将数据输入计算机。那些进行自我评估的人应该确保他们正在执行这些任务，等等。
打字
打字是秘书工作的重要组成部分，打字速度尤为重要。通常，每分钟至少输入50个单词的能力是可以接受的 - 尽管某些行业可能会根据他们的需求获得更高的期望。
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大多数秘书在他们的公司和客户之间提供重要的联系。在自我评估期间评估客户服务技能至关重要。这包括专业，友善和强大的沟通技巧。在与不满意的客户打交道时，保持冷静态度的能力至关重要。
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一个好的秘书是以细节为导向的，对工作绩效的评估应该衡量整体组织技能，包括备案和其他记录保存，以及协助上级安排和管理约会和会议所需的管理技能。
