聘请支持人员进行医疗实践时，您应该寻找的最重要的品质之一是良好的床边方式。这可以帮助患者真正关心和满意的体验。它甚至可以区分患者一次又一次地回来，或者只是选择一种他们感觉更舒服的不同练习。
如何雇用床边方式
通过快速访谈或筛选简历可能很难确定。这里有一些提示，可以帮助您找到最好的床边方式的候选人。
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在医疗领域茁壮成长的人经常感到“被召唤”去做那种工作。虽然这不是必须以有形或定量的方式观察，但在阅读求职信和进行面试时需要注意的事项。
实践管理咨询公司Manage My Practice的创始人兼总裁Mary Pat Whaley在给小企业趋势的电子邮件中解释说：“无论是临床工作还是行政工作，所有工作人员都必须要求为人们服务。生病的人害怕，生气和受伤，支持人员需要能够理解这一点，而不是亲自接受事情，并在病人处于最坏状态时抚慰病人。“
注意细节
当然，除了想要这样做之外，还有更多的工作在医疗实践中。即使很少的细节也会对他们的表现产生重大影响。所以专家建议在整个招聘过程中留意小事。
Manny Oliverez是医疗行业20年的资深人士，也是Capture Billing&Consulting的首席执行官，他在给小企业趋势的电子邮件中说：“查看简历，了解您正在寻找的品质，职责和责任。只选择最好的简历。检查拼写错误，语法和格式。注重细节非常重要。“
在流程早期节省时间
在面试的时候，你不需要花费大量的时间与每个候选人。快速通话可以帮助您在继续前进之前清除一些申请人并花一个小时或更长时间与每个申请人进行对话。
Oliverez说：“对每位候选人进行简短的电话采访，以评估他们的知识和个性。每次面试最多应该是15-30分钟 - 足以证实候选人确实了解行业，并了解他们作为办公室经理的个性和经验。“
在采访中提供真实生活场景
当您与自己喜欢的候选人见面时，最好能够了解他们如何定期处理您的练习中出现的情况。
Whaley说：“雇主可以对最终候选人进行一些医疗保健服务评估，并且在实践中使用基于现实情景的行为面试问题可以提供极其丰富的信息。”
使用就业前测试
还有一些工具可以帮助您实际管理员工的测试，以确定他们的知识水平和对特定情况的适应性。 Whaley说她是这种方法的重要支持者，尽管在开始之前你必须知道你在测试仪器上做了些什么。
为一天的工作带来候选人
从那里开始，Whaley和Oliverez都建议让你的顶级候选人或候选人参加一天或半天的实际工作，看看他们的表现如何。
Whaley说，“因为医疗实践，特别是小型实践，可以非常精简，所以有一种趋势，就是雇用第一位候选人。招聘需要时间和精力远离办公室的其他流程，因此很有可能尽快完成。我总是愿意支付最终候选人参加练习6个小时左右，与其他员工互动，让他们有机会看到这种做法如火如荼，并让其他员工有机会观察候选人并看到候选人问什么问题。候选人很难长时间“面对面”，所以你通常可以看到这个人真正喜欢的东西。“
与他们开玩笑
根据Oliverez的说法，幽默感是支持员工床边的必备方式。因此，当他们在办公室时，和他们开玩笑让他们放松一下。这可能会让你更好地了解他们的真实性格，而不是他们可能用于面试的看守人员。
与患者一起观察他们
在此期间，您不一定会让潜在的雇员与患者一起做医疗工作，但您可以让他们做一些小事情，比如问候人或让人们登录，只是为了看看他们如何与患者互动。
让他们经历困难的局面
让他们看到或至少解释全天展开的困难情况也是有益的，看他们如何处理这些事情，并确保他们相信这项工作是他们真正可以处理的事情。
了解其他团队成员的想法
在这个练习之后，向团队中的其他成员询问他们对他们的表现的看法以及他们如何适应您办公室的文化也是一个好主意。
照片来自Shutterstock
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