去年，Apple（纳斯达克股票代码：AAPL）宣布计划在全球开发者大会（WWDC）上发布商务聊天，该公司现已推出针对美国和加拿大用户的测试服务。
iMessage上的商务聊天
就像Facebook用户能够直接与Messenger上的企业聊天一样，iMessage用户现在可以做类似的事情了。对于参与的企业而言，这种参与使得能够通过直接访问来响应其客户的需求。
$config[code] not found仅在2017年，就有3.3亿人首次与Messenger上的小型企业建立了联系。因此，Facebook已经证明了企业与客户之间这种直接沟通的可行性。问题是苹果将如何赶上Facebook在这一领域的明显优势。
苹果公司应该做的一件事就是在全球利润丰厚的市场上拥有数千万iPhone用户，包括美国和加拿大。 Apple已经拥有早期业务合作伙伴，他们将参与此测试版的发布。发现，家得宝，希尔顿，罗威，万豪和富国银行是苹果宣布的一些公司。
此外，Facebook正在重组Messenger，因为它处理源自Cambridge Analytica丑闻的隐私问题。在2018年3月26日，Facebook悄然宣布暂停其应用审核流程。对于开发人员和企业来说，这意味着他们将无法在Facebook生态系统上启动新的应用程序或聊天机器人。如果Apple能够提前将商业聊天推出测试版，那么将有机会让更多的企业加入其中。
直接与企业聊天
LiveChat发布的一份报告显示，公司网站上的实时聊天功能在2017年增长了8.3％，对于小型企业而言，同期增长率为19％。
使用iMessage，您的客户可以直接与您的公司联系并提出问题，安排约会，使用Apple Pay购物等，所有这些都使用内置功能。并且Business Chat不会与企业共享用户的联系信息。相反，该工具使用户能够随时停止聊天，随着隐私问题的不断增加，用户将会欣赏这一功能。
您可以在此处注册Apple的商务聊天。
图片：Apple
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