来自SMX East 2011的小企业营销技巧

上周我在SMX East时，我有机会参加那里正在进行的SoLoMo Landscape会议（我的liveblog）。会议的目标是研究社交媒体，本地搜索和移动之间的融合，并讨论小企业主如何利用它。 Gib Olander，Gregg Stewart和Siva Kumar都在小组讨论，并提供了一些关于正在发生的演变以及我们如何作为中小企业受益的有趣提示。

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小企业主为什么要关心？

因为根据格雷格的说法，我们不再有选择，因为网络和移动设备已经正式上市。考虑：

每五次搜索中就有一次具有本地意图。
每三个移动搜索中就有一个具有本地意图。

客户上网查找距离他们家门口15英里的商家信息。如果你不在，你就不存在了。

当然，推动这一趋势的最大因素之一是社交媒体。我们正在办理登机手续，我们正在使用优惠券，而且我们正在以前所未有的方式与我们附近存在的企业进行互动。随之而来的是中小企业参与和利用SoLoMo革命的机会。

你能做些什么来确保你利用SoLoMo？这是每个小企业应该从哪里开始的。

1.声明并优化您的基本上市信息

你以前听过这个。开发Web存在的第一部分是花时间来声明和优化您的列表。嗯，这是真的。

Gregg在演讲中指出，本地搜索的基础非常重要 上市管理。这是关于声明您的在线列表并进行尽职调查，以确保它们准确和一致，尤其是您的姓名，地址和电话号码（NAP）。在列表优化方面，您需要关注四件事。

准确性： 确保您的商家信息包含正确的信息。
分配： 将列表分散到多个分销渠道。
信号强度： 确保列表在多个渠道中准确且相同。
丰富： 如果适用，请向列表添加其他信息和功能。

在您的商家信息被声明并准确无误后，请使用您的确切商家名称，选择正确的类别，上传媒体以及确保在适用的地方使用关键字来优化这些商家信息。 Gib Olander在他的演讲中指出，像Yelp这样的网站正在使用您在列表中包含的元数据来确定您是否与用户的搜索或历史相关。这就是为什么小企业主花时间完全填写他们的列表是如此重要。您提供的越多，这些网站必须使用的越多。

2.向消费者询问评级和评论

最近有关于第三方评论是否仍然对本地搜索排名很重要的争议。这是谷歌最近认为第三方评论信息不利于其自身的结果。许多人问这是否意味着谷歌不再重视第三方引用或非谷歌评论的价值较低。

真正？

不，甚至没有一点点。

谷歌可能会推广自己的内容而不是其他人，但确实如此不意味着这些评论或引用不那么重要。您仍然需要勤勉地询问消费者对您的业务的评级和评论，因为，尽管我们认为快乐的客户会蜂拥到我们的网页并自己留下评论，数据显示他们赢了“吨。格雷格指出，只有23％的消费者留下了评级或评论，只有6％的消费者认为这种行为是活跃的。消费者希望通过评论来帮助他们做出购买决定;他们只是没有像他们应该那样主动离开他们。这会给业务负责人带来要求审查行为的负担。

3.通过促销活动吸引用户

这通常是社交真正开始发挥作用的地方。由于消费者正在积极寻找优惠券和优惠券，因此中小企业有机会捕捉到在搜索时可能没有特定业务的人。考虑加入Yelp，FourSquare或Gowalla等网站，这将帮助您为用户提供激励。有时候，办理登机手续的优惠券就是他们与您建立关系所需的全部优惠券。

Siva在他的演讲中指出，客户更愿意与他们认为是“朋友”的公司做生意。据Siva称，拥有超过100名粉丝的商店的点击率通常比没有粉丝的人高出7％到8％。它们的转换率也提高了125％。如果您没有Facebook粉丝页面，请获取一个。创建帐户并开始积累来自在您商店购物的人的关注者。随着时间的推移，这将推动社会相关性。

4.监控所有本地搜索网站以查看所说的内容

随着社交媒体，本地搜索和移动设备的整合，您必须监控相关的本地搜索网站，并了解有关您的品牌的信息。无论是您需要进入的对话，您可以解决的客户服务问题，还是需要修复的不准确的商家信息，您都无法解决它，除非您知道它在那里。成为负责任的小型企业所有者的一部分意味着使用像谷歌警报这样的工具或像Trackur这样更复杂的工具来帮助您监控周围的对话。

通过遵循上述建议，小企业主可以帮助自己利用目前正在进行的SoLoMo革命。

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