地面服务人员，也称为地勤人员，是航空公司或机场的员工，他们装卸行李和货物，以及执行各种零工以准备飞机。虽然机场和航空公司之间的职责各不相同，但大多数职位都有许多共同的任务。
装卸行李和货物
地勤人员的主要职责是装卸货物和行李。地勤人员通常在一定的时间压力下工作，但在处理有时脆弱的货物时也必须小心谨慎。
$config[code] not found使用物料搬运设备
在装卸货物的过程中，地勤人员需要使用物料搬运设备，例如叉车，传送带和货运车辆。大多数地勤人员必须持有有效的驾驶执照
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当客户在斜坡或楼梯上登机时，地勤人员必须确保他们安全地这样做，并以礼貌的方式协助他们。
行李和货运分类
地勤人员必须对运费和行李进行分类。这包括确定行李的最终目的地并正确地将其转移到适当的位置。操作人员还必须找到并遵守与特殊货物相关的操作说明。
燃料飞机
地面服务人员通常负责为飞机提供燃料。这需要能够驾驶和操作加油车辆。
服务飞机内饰
为了准备起飞飞机，地面服务人员必须为内部服务，包括清洁内部，恢复厕所和更换小货物。
洗外观
许多地勤人员还必须清洗飞机外部，清除泥土和泥土，除冰并清洗窗户。
填写文书
地勤人员还必须填写与货物相关的文书工作，保存和保存已装载和卸载的物品的记录，以及其他行政职责。
修复电气/机械故障
根据英国航空航天制造商Wynnwith的说法，一些地勤人员需要对飞机进行轻微的机械或电气维修。
遵守安全和保安程序
在装卸货物的过程中，其中一些货物的重量可能超过一公吨，地勤人员必须遵守所有安全预防措施。此外，他们还必须遵守航空公司，机场或当地政府制定的安全协议，以防止装载危险或非法货物或将未经授权的人员带入禁区。
