我们常常过于专注于给客户太多。当你去理发店时，他没有给你一个理发菜单。你坐下来，简单告诉他你想做什么，他拉出工具，剪掉你的头发。一切都很快，没有大惊小怪，这也是大多数男人仍然喜欢去理发师而不是“沙龙”的原因： 这很简单。
现在，如果你坐在同一个理发椅上，他给你一个20个问题的调查，看看你在开始切割之前喜欢什么类型的发型，你不仅会生气，而且很可能再也不会再找他了。
让我们看一个在线示例来进一步证明这一点。想象一下，您正在访问您最喜爱的宠物用品零售商的电子商务商店。你需要为你的拉布拉多贝拉新领。到达该网站的狗项圈部分后，您会发现20种不同类型和品牌的项圈。有花哨的领子，便宜的衣领，链子领子，小型和大型狗的项圈，带有钻石钉的项圈，时髦的项圈等等。 哇…你面临很多选择。
“好极了，”你说。 “我喜欢这家商店有很多选择，我来到了正确的地方。”
但也许它不是那么好。选择太多可能是个问题。你只想得到领子。你准备买一个。但是现在，你已经发现在购买之前需要做出很多决定。你自己想，“我不知道有那么多项圈。我喜欢这么多，我不知道该选择什么。“
所以你没有买。你准备好了，但你没有。在您的购买生活的某个时刻，您可能会遇到这种情况，并且发生的事情很可能是您准备好了，但是选择的爆炸要么让您感到困惑，要么让您意识到您 不 准备好决定。有效的销售和营销都是为了帮助客户做出决策，简化是实现这一目标的必要条件。
以下是您的网站可能会让客户感到困惑的一些方法：
- 导航不良，因此您的客户必须确定去哪里
- 差的独特价值主张（UVP）
- 太多的产品和服务选择没有明确指出哪一个是客户的正确选择
- 没有人想读的大量抽奖副本
- 要求客户在可以向您购买之前进行注册
您是否因为客户在您的网站上的选择过于复杂而感到内疚？想想你可以简单的方法 - 你会发现让销售变得更容易。
