干洗店的柜台职员职责

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Anonim

干洗店使用化学品清洁衣物,用最少的水来处理污渍和斑点。为了保护材料,必须对一些织物如丝绸,人造丝和皮革进行干洗,而不是在洗衣机中洗涤。人们在干洗店脱掉衣服,让他们清洗干净。有些地方提供改装和维修,如缝纫纽扣,修理拉链和调整裙边。

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接受职责

干洗店的柜台职员帮助那些脱衣服的顾客。他们根据类型分开衣服,如衬衫,连衣裙和休闲裤,以及需要特殊护理的物品的面料类型。如果客户提出了诸如现场拆除或更换按钮等特定请求,则柜台职员必须在相应的项目上记下这些请求。

柜台职员的职责还包括计算要清洁的物品数量,按照颜色和机票类型识别物品,并计算干洗费用的总成本。顾客可以在脱掉衣服时付款,柜台职员处理付款。客户将获得一张机票副本,并告知他的衣服准备好在哪一天领取。

处理职责

柜台职员通过使用与机票匹配的编号标记每个项目来跟上客户的衣服。该号码通常固定在衣服内的标签上,所有物品都放在洗衣袋内。

根据干洗店的不同,柜台职员的职责可能包括处理污渍或操作干洗机。职员也可以帮助按压衣服,将它们放在衣架上并将它们放在塑料衣物袋中。柜台职员可以接听电话,回答有关价格和营业时间的问题,让客户知道他们的衣服已经准备好了。

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协助回头客

柜台职员还协助客户在干洗店拿起衣服。他们从顾客那里取回票,并通过将票号与附在衣服袋上的副本相匹配来找到衣服。

他们检查机票并确保包含所有物品,然后再将其交给客户。他们还通过特殊要求告知客户任何问题。柜台职员职责的另一个方面包括处理客户问题和投诉。